Samenvatting
Consumentengedrag samenvatting VM1404
- Instelling
- HAS Den Bosch (HAS)
Korte, maar krachtige samenvatting voor het vak consumentengedrag (VM1404)
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
ConsumentengedragKoopgedrag: besluitvormingsgedrag rond aankopen
Invloed van:
- Persoonlijke/mentale factoren
- Familie/vrienden/referentiegroepen
- Maatschappij op koper in kaart brengen
Consumentengedrag:
Bepaald door consument als:
- Individu
- Deel van de groep
- Deel van de samenleving
1. Probleemonderstelling: bewuste koop/impuls aankoop
2. Informatie-zoekproces: interne/externe bronnen (persoonlijke/
openbare/commerciële/ervaringsbronnen)
3. Evaluatie van de alternatieven:
- Keuzekriteria
- Losgelaten op de evoked-set
- Afwegen van de producteigenschappen/attributen
4. Keuze: al dan niet kopen: keuze is gemaakt. Feitelijke koop is afhankelijk van
situationele factoren
5. Beoordeling bij gebruik: evaluatie aankoop
Cognitieve dissonantie: twijfel na een moeilijke beslissing
Wat bepaald consumentengedrag?
1. Persoonlijke omstandigheden
2. Psychologische factoren
3. Sociale factoren
Persoonlijke omstandigheden:
- Demografische kenmerken
- Levensstijl: Samenhangend patroon van gedragingen en smaakuitingen
waarmee een persoon zich van anderen wil onderscheiden maar ook wil laten zien
dat hij bij een bepaalde groep hoort
Activiteiten, interesses, opinies
Zelfconceptie: actuele zelf, ideale zelf
- Situationele factoren
Aankoopreden
Fysieke omgeving
Sociale omgeving
Tijdsdimensie
toevalligheden
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper nlaalbers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen