GW103K (GW103K)

Samenvatting college 6.1 OM. bevat: - Vraag & Capaciteit - Bezettingsgraad (performance indicatoren) - Wachttijden (performance indicatoren) - M/M/1-systeem - M/M/2-systeem

Samenvatting college 6.5 MAC bevat: - Het driepotig krukje - Budgettering - Waarom budgettering o Planning o Coördinatie o Informatie o Motivatie o Control o Evaluatie - Motivatie - McGregor – The Human Side of Enterprise (1960) - Hoe motiveren budgetten - Verschillenanalyse

Samenvatting college 6.6 IM. bevat: - Kwaliteit van data - Dataverwerking - Zorgstandaardisatie - Socio-technische invalshoek - Sociale context

Samenvatting college 7.1 OM. bevat: - Het verschil tussen incrementeel verbeteren en herontwerpen - TQM o Cheklist o Visgraatdiagram o Controlekaart o Paretodiagram o Histogram o Flow chart o Scatterplot - Specifieke concepten: Lean Management - Toolbox Lean Management o Value Streaming Map o Reductie van verspilling (muda) o 5S o Rapid Improvement Event o Omschakeltijdreductie o Stop-principe:

Samenvatting college 7.3 MAC. bevat: - Motivatie-theorieën o Economische theorieën - Psychologische theorieën - Self-determination theory (zelfbeschikkingstheorie) Deci & Ryan (1985, 2000) - Van Motivatie naar MAC

Samenvatting college 7.4 IM. bevat: - Manieren van data-uitwisseling - Voorbeelden van terminologie/classificaties/codestelsels - Gartner: Gebruik van ZIS en vendorstrategieën - Implementatie van Elektronisch ZorgInformatieSysteem

Samenvatting college 8.1 OM: Six Sigma

Samenvatting college 8.1 OM: Theory of Constraints

Samenvatting college 8.5 MAC: Theory of Constraints

Samenvatting over het politieke perspectief (blok 3: management van zorgorganisaties.)