Rol van klanten - Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

In 2022 ben ik gestart met de opleiding tot hbo-verpleegkunde omdat er hbo denk- en werkniveau nodig is voor de functie binnen de vakgroep. Als wondverpleegkundige kom ik in aanraking met verschillende disciplines en mensen met verschillende ziektebeelden en/of achtergronden. Door oog te hebben voor de de begeleidende rol binnen en buiten het vakgebied kan leiderschap worden getoond, maar dit moet ook genomen worden. Leiderschap is niet alleen nodig voor de cliënt , klant of patient maar o...

Voor de afstudeer module OHBOV18 van het Saxion is gekozen voor het onderwerp ́chirurgisch debridement in de thuiszorg ́. Aangetoonde CanMeds rollen: Zorgverlener, Gezondheidsbevorderaar, Communicator, Samenwerker, Organisator, Onderzoeker en Professional. In dit kwalitatieve onderzoek heeft de vraag: "Wat hebben de wondverpleegkundigen van de vakgroep wond van organisatie X nodig zodat een chirurgisch debridement veilig in de thuiszorg kan worden uitgevoerd?” centraal gestaan. ...

Samenvatting Marketing Communicatie Strategie Samenvatting Marketing Communicatie Strategie Hoofdstuk 1: Marketingcommunicatie en andere marketinginstrumenten 1.1.1 Functies van een merk voor de consument Een merk vervult zowel voor de consument als voor het bedrijf diverse functies. Voor de consumenten zijn de volgende van belang:- Gemak bij het kopenHet merk geeft de consument de zekerheid dat hij daadwerkelijk krijgt wat hij wil. En als dit een keer niet het geval is weet hij b...

Examen Exameninformatie Inleiding examencase Deze Masterclass wordt afgesloten door middel van een examencase met als hoofdonderwerp: Hoe kan je klantgerichter werken in een veranderende, vaak disruptieve omgeving? De vorm van deze examencase wijkt bewust af van andere examenvormen die binnen andere Masterclasses worden gebruikt. De opstelling van de case is namelijk tot stand gekomen naar aanleiding van opmerkingen van de visitatiecommissie van de NVAO. Deze commissie stelde dat stud...

Samenvatting (boek en pp) Risicomanagement (Hogeschool). Mocht een bedrijf al WEL op de hoogte zijn van de risico maar heeft hiervoor nog geen maatregelen genomen, noemt men dit bruto risico/ inherente risico, nadat er beheersmaatregelen (control measures) genomen zijn voor deze risico’s, blijven we over met netto risico (residual risk). Voorbeeld: Je weet dat het risico bestaat dat al je klanten naar de concurrent zullen gaan omdat jouw apparatuur veroudert is en dus de productie vertraag...

Samenvatting (boek en pp) Risicomanagement (Hogeschool Rotterdam). HOOFDSTUK 1 Basisbegrippen Leerdoel: Basisbegrippen van het vakgebied risicomanagement kunnen beschrijven en begrijpen. Risico: een mogelijke gebeurtenis met gevolgen voor een doelstelling. Risicomanagement is ervoor bedoelt zodat men de onzekerheden rondom het behalen van de doelstelling kan managen, beheersen en verkleinen. Het doel van risicomanagement (proces) is om ervoor te zorgen dat de doelstelling wordt gehaald. K...

Deze case van CE6 Marketing Communicatie & Advertising biedt een diepgaande analyse van een merk en zijn communicatie- en advertentiemethoden. De case begint met een introductie van het bedrijf, gevolgd door een analyse van de merkpsychologie. Hierbij wordt gekeken naar hoe het merk in de gedachten van consumenten wordt waargenomen en welke emoties het oproept. Vervolgens worden de begrippen merkbekendheid (brand awareness) en merkimago (brand image) besproken, evenals de impact van Maatschap...

Het succes van een bedrijfskundige scriptie hangt sterk af van de kwaliteit van de hoofdvraag. Een goede hoofdvraag is essentieel voor een gedegen afstudeeronderzoek, omdat deze de basis vormt van het hele onderzoeksproject en omdat-ie bepaalt welke onderwerpen moeten worden onderzocht. Een goed opgestelde en goed gestructureerde hoofdvraag zorgt ervoor dat je onderzoek gericht en relevant blijft, zodat je een effectief en overtuigend betoog kunt schrijven. In deze gids heb ik een lijst opges...

Deze module wordt afgesloten met een moduleopdracht. Je maakt de moduleopdracht individueel en zelfstandig. Deze moduleopdracht maak je op basis van onderstaande case: Case: Een nog vrij onbekend en klein Nederlands kledingmerk wil voor al haar personeel (totaal 80 personen) een bedrijfsfeest organiseren. Het kledingmerk bestaat inmiddels 10 jaar en de directeur vindt het tijd om zijn personeel te bedanken met een feestelijke avond. Onder de 80 medewerkers van dit Nederlands Kledingmerk ...

Examen Exameninformatie Stap 1: Wat levert de student in? Deze Masterclass wordt afgesloten met een examencase met als onderwerp: klantgerichter werken in een veranderende vaak disruptieve omgeving. Ga zelf op zoek naar relevante informatie. Kijk bijvoorbeeld eens naar andere manieren van zoeken op internet (zie download: "Hoe zoek je slimmer op het internet"). Daarnaast dien je ook relevante literatuur te gebruiken. De vorm van deze examencase wijkt bewust af van andere examenvormen. De ...