Webcare - Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

Document with all the lecture notes 1 to 6 (excluding guest lecture)

Samenvatting van alle literatuur voor dit vak 8.5 for exam!!

Uitgebreide college aantekeningen van het vak met plaatjes. 8.5 for exam!

Lecture 1: Introduction Lecture 2: Crisis communication (theme) Lecture 3: Crisis communication (in depth) Lecture 4: Media effects (theme) Lecture 5: Media effects (in depth) Lecture 6: Corporate Social Responsibility (theme) Lecture 7: Corporate Social Responsibility (in depth) Lecture 8: Webcare (theme) Lecture 9: Webcare (in depth) Lecture 10: Internal communication (theme) Lecture 11: Internal communication (in depth)

bundel over Prijszettingen, verdienmodellen, prijsstrategieën en kortingen uit het boek marketing en communicatie van InBusiness.

Ik het volgende document vind je alles wat je moet weten over de theorie van de customer journey en Customer experience management. De uitgebreide samenvatting is gebaseerd op de theorie die is verstrekt vanuit de Story Behind's, Gastcolleges, Workshops, skills lessen en Big Five's van de Hogeschool Rotterdam (HR). De volgende boeken zijn in deze samenvatting opgenomen: - 'Marketing Design' met customer journey mapping geschreven door Van Zeeland (2020) - De grondslagen van marketing ges...

Marketing Communicatie – Part D – The interaction Consumer empowerment - Muntinga, D. G., Moorman, M., & Smit, E. G. (2011). Introducing COBRAs: Exploring motivations for brand-related social media use. International Journal of Advertising, 30(1), 13-46. - Eigenraam, A. W., Eelen, J., Van Lin, A., & Verlegh, P. W. (2018). A consumer-based taxonomy of digital customer engagement practices. Journal of Interactive Marketing, 44, 102-121. - Van Noort, G., Antheunis, M. L., & van Reijmersd...

Summary of the course Webcare of Tilburg University (lecture slides, additional notes and summary of articles).

All articles summarized for the marketing communication exam Part D. Muntinga, D. G., Moorman, M., & Smit, E. G. (2011). Introducing COBRAs: Exploring motivations for brand-related social media use. International Journal of Advertising, 30(1), 13-46. Eigenraam, A. W., Eelen, J., Van Lin, A., & Verlegh, P. W. (2018). A consumer-based taxonomy of digital customer engagement practices. Journal of Interactive Marketing, 44, 102-121. Van Noort, G., Antheunis, M. L., & van Reijmersdal, E. A. ...