Klanten en processen - Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

Dit is een geslaagde moduleopdracht 'Kwaliteitsmanagement' van het NCOI uit 2021. Onderwerp: een aannemersbedrijf heeft een probleem met haar interne kwaliteitscontrole. Klanten zijn ontevreden, omdat het bedrijf weigert om interne processen te vernieuwen. Op basis van Business Process Redesign en de PDCA-cyclus is uitgelegd hoe het bedrijf tot een staat van Total Quality Management kan komen. Deze moduleopdracht is al door meerdere studenten met succes als voorbeeld gebruikt. NCOI vindt het...

Goed uitgewerkte eindopdracht (8) inclusief beoordeling. Masterclass HRM. De bedrijfsfunctie Human Resources Management (HRM) houdt zich bezig met het systematisch ontwikkelen en sturen van gedrag, kennis en ambities van mensen in de organisatie, afgestemd op strategische doelen, dynamische kernbekwaamheden, cultuur en talenten die nodig zijn in de organisatie. De kernopgave van HRM is het unieke 'bedrijfsmiddel' mens optimaal in te zetten en ontwikkelen waardoor de organisatie ondernemend, ...

Eindopdracht masterclass Bedrijfskundig Procesmanagement. Module is een onderdeel van de masteropleiding MBA. Eindopdracht is beoordeeld met een 7,5! beoordeling docent toegevoegd als extra bijlage. Naam van de organisatie is weggelaten. Exameninformatie: Stap 1: Wat levert de student in? Deze Masterclass wordt afgesloten met een examencase met als onderwerp Mass Personalisation. De examencase bestaat uit een document met knipsels en drie artikelen. Dit zijn stukjes informatie afkomstig va...

Stap 1: Wat levert de student in? Deze Masterclass wordt afgesloten met een examencase met als onderwerp: klantgerichter werken in een veranderende vaak disruptieve omgeving. Ga zelf op zoek naar relevante informatie. Kijk bijvoorbeeld eens naar andere manieren van zoeken op internet (zie download: "Hoe zoek je slimmer op het internet"). Daarnaast dien je ook relevante literatuur te gebruiken. De vorm van deze examencase wijkt bewust af van andere examenvormen. De opstelling van de case is ...

Binnen deze module worden de processen binnen kinderopvang 'Wiedewei' beschreven en richt zich op het verbeteren van klanttevredenheid en efficiëntie door digitalisering en optimalisatie. Volgens de theorie van Beek (2019) zijn databronnen de verschillende plekken waar gegevens of informatie vandaan komt. Dit kunnen zowel interne als externe bronnen zijn, en ze kunnen in verschillende formaten bestaan, zoals gestructureerde of ongestructureerde data. Wat ontbreekt aan de gewenste dat...

Stap 1: Wat levert de student in? Deze Masterclass wordt afgesloten met een examencase met als onderwerp: klantgerichter werken in een veranderende vaak disruptieve omgeving. Ga zelf op zoek naar relevante informatie. Kijk bijvoorbeeld eens naar andere manieren van zoeken op internet (zie download: "Hoe zoek je slimmer op het internet"). Daarnaast dien je ook relevante literatuur te gebruiken. De vorm van deze examencase wijkt bewust af van andere examenvormen. De opstelling van de case is na...

1. Operations Management, Process Mapping 2. Operations Performance, Process Mapping 3. Product & Service Innovation, Process Mapping 4. LEAN 5. LEAN en voorbereiding eindpresentatie 6. Inleveren en presentatie/ verdediging eindproduct 1 INLEIDING 2 2 DE OPERATIE 2 3 CONTEXT/OMGEVINGSANALYSE 3 DE POSITIE VAN ALBERT HEIJN IN DE BEDRIJFSKOLOM 5 WAT IS DE PROCESPOSITIE VAN HET BEDRIJF IN DE BEDRIJFSKOLOM? 6 DE BELANGRIJKSTE STAKEHOLDERS 7 4 DATA VERZAMELEN 8 4A MANAGER INTERVIEW 8 4...

Samenvatting Human Resource Management Back to basic Filip Lievens. Human Resource Management. Historische schets. A. Voor industriële revolutie. Personeel > Verwijst naar mensen die in ondergeschiktheid aan andere arbeid verrichten. Gilden en ambachten > Regels over wie werd toegelaten tot het beroep, welke vaardigheden werden aangeleerd en op welke uren er gewerkt werd. Toen die tijd tegelijkertijd ondernemer en personeelsafdeling B. Industriële revolutie Massaproductie = Leidd...

Samenvatting Inleiding in de Bedrijfskunde 2020 Erasmus Universiteit Rotterdam School of Management Bedrijfskunde. College 1 Introductie en geschiedenis van bedrijfskunde Hoofdstuk 1 boek lezen In het midden van het framework zie je de kernelementen van de bedrijfsactiviteiten. Dit zijn de bouwstenen van een bedrijf. Soorten systemen en theorieën: - Bureaucratic management: max weber; bedrijven als hiërarchieën - Scientific management; Fredrick Taylor; bedrijven als machines - Hu...

Dit betreft een de eindopdracht ter afronding van de Masterclass Bedrijfskundig Procesmanagement. De opdracht is geschreven volgens de handleiding van de NCOI en kan als voorbeeld dienen voor de eigen opdracht. In de beoordeling is specifiek genoemd dat dit document voldoet aan alle exameneisen. Stap 1: Wat levert de student in? Deze Masterclass wordt afgesloten met een examencase met als onderwerp Mass Personalisation. De examencase bestaat uit een document met knipsels en drie artikelen. ...