Service management - Samenvattingen en Aantekeningen

Dit is een geslaagde ncoi module Service Design van Facilitair Management uit 2024. Onderwerp: maak een verbeterplan voor een restaurant op basis van de gastvrijheidsmodellen. Alle bijlagen heb ik erin gelaten. Het is best een lastige module, omdat je nationale en internationale bronnen moet verwerken die ook heel recent moeten zijn. Best trots op dat ik geslaagd ben, eindcijfer was een 8. PS ik heb de nieuwe layout van 2024 gebruikt die NCOI wil zien.

Dit is een nieuwe (2024) Nederlandse samenvatting van het hele boek (5e druk 2020) van Service Operations Management voor NCOI. De belangrijkste tabellen en figuren staan er in. Deze samenvatting is door onze studiegroep gemaakt en heeft dezelfde layout als het boek. In begrijpelijke taal en prettig leesbaar.

Met deze handige oefentoets zie je niets over het hoofd. Als je geen tijd hebt om het hele boek te lezen, is deze toets ideaal. De belangrijkste kernbegrippen worden besproken in 100 oefenvragen. In open-, meerkeuze-, invul-, en waar/niet waar vragen. Alle antwoorden staan er apart bij.

Het begin van deze moduleopdracht bestaat uit de missie, visie en strategie van een onderneming genaamd xxxxx. xxxxxx is mijn huidige werkgever en is gevestigd door heel Nederland met zo’n 40 kantoren en meer dan 1.000 werknemers. Volgens Mintzberg is xxxxxx te categoriseren onder een professionele bureaucratie. Vaak hangt de professionele bureaucratie samen met een bepaalde cultuur, in dit geval de individucultuur volgens de typologie van Handy en Harrison. xxxxxx missie luidt als volgt “Sa...

NCOI IT INFRASTRUCTUUR - H4 AVAILABILITY CONCEPTS EXAM QUESTIONS WITH COMPLETE SOLUTIONS VERIFIED GRADED A+ LATEST UPDATED Is 100% availability possible? No this is not possible. no matter how much effort is spent on creating high available infrastructures, there is always a chance of downtime Can availability be calculated upfront? No, it can only be reported on afterwards, when a system has run for some years. But much knowlegde and experience is gained over the years on how to develop h...

Dit is een geslaagde NCOI moduleopdracht Particulier Krediet. De huidige situatie van de klant wordt in kaart gebracht met alle verplichte onderdelen. Op basis hiervan wordt duidelijk hoeveel de klant kan lenen. Inhoud: het klantprofiel (uitgebreid), berekening huidige situatie, financieringsopzet, huidige leningen, premievergelijkingen en een advies. Best een stevige opdracht dus deze module kan helpen. Geslaagd met een 7,5. Alle bijlagen zijn aanwezig.

In dit document staan de officiële examen vragen met antwoorden. Ook staat de literatuur verwijzing in het document. Door dit document heb ik een 8,6 behaald voor dit vak.

Proefexamen

Voor het hoger management van de organisatie geeft je een advies over hoe de supply chain (of een deel ervan) kan worden verbeterd. Deze verbetering kan bijvoorbeeld gaan over: service, productkwaliteit, leveringen, tijd, kosten of risico-vermindering.