Customer Relationship Management samenvattingen (3e druk)

Samenvatting van Customer Engagement Management 2020 (CEM). Alle bijhorende theorieën voor dit vak vanuit het boek 'Customer Relationship Management' van Peelen en 'Basisboek Online Marketing' van Visser. Customer Relationship Management: hoofdstukken 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 16 en 17. Basisboek Online Marketing: paragrafen: 10.1.4, 10.2, 10.3, 10.4, 10.5, 13.4.1 en 13.4.2

Samenvatting van Customer Engagement Management 2020 (CEM). Alle bijhorende theorieën voor dit vak vanuit het boek 'Customer Relationship Management' van Peelen en 'Basisboek Online Marketing' van Visser. Customer Relationship Management: hoofdstukken 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 16 en 17. Basisboek Online Marketing: paragrafen: 10.1.4, 10.2, 10.3, 10.4, 10.5, 13.4.1 en 13.4.2

Uitgebreide samenvatting van het boek Customer Relationship Management van Ed Peelen (3e editie) met illustraties en bronnen. Bevat de hoofdstukken 1 t/m 12, 15, 18, t/m 20.

Een samenvatting van het boek customer relationship management. De hoofdstukken H1 t/m H9 en H14 t/m H20 zijn meegenomen in deze samenvatting.

Handige samenvatting voor het vak Marktonderzoek. Bevat stof uit het boek Marktonderzoek van Kooiker (§1.7, §4.2, §4.7. en H15), Customer Relationship Management van Peelen (H5, H9 & H10) en informatie & uitleg over SPSS (analyseproces en soorten analyses zoals correlatie, T-toets, anova, correlatie, betrouwbaarheidsinterval en chikwadraattoets). Inclusief verwerking van de hoorcolleges.