In deze samenvatting zijn alle hoofdstukken, behalve hoofdstuk 3 en 12, samengevat uit het boek "Inleiding tot de marketing". Het is een duidelijke samenvatting met alle punten die je moet weten. De samenvatting is best lang, maar alles is duidelijk omschreven en uitgelegd.
Paragraaf 1
Verkoop en reclame zijn belangrijke marketingfuncties, maar marketing
zelf gaat veel verder. Marketing gaat over de activiteiten waarmee een
organisatie kan inspelen op de wensen en behoeften van klanten met als
doel: concurrentiepositie versterken. Het brengt de koper en verkoper bij
elkaar. Voorbeelden:
à marktonderzoek
à productwikkeling
à sociale media
Marketing: de op de markt afgestemde ontwikkeling, prijsbepaling,
promotie en distributie van producten/diensten die de klanten
toegevoegde waarden bieden wat leidt tot bijvoorbeeld hogere omzet.
Bij verkopen is het doel om zoveel mogelijk producten kwijt te raken en bij
marketing is het doel om klanten de juiste producten en diensten aan te
kunnen bieden.
Bij marketing is de marketingmix erg belangrijk. Deze bestaat uit 4
elementen (prijs, plaats, promotie en product), en als een van deze
elementen niet klopt, wordt het product niet goed verkocht.
Product:
Het gaat hierbij om goederen/diensten/ideeën. Garantie, verpakking en
merkimago zijn factoren die invloed hebben op welk product de
consument aanschaft.
Prijs:
Hoeveelheid geld die voor het product of de dienst wordt betaald. Bij het
ontwikkelen van de prijs kijkt een bedrijf naar de kostprijs, concurrenten
en naar de verandering van de verkoopprijs op de vraag.
Plaats:
Bij plaats gaat het om de manier waarop het bedrijf het product in handen
van de kopers krijgt. Factoren zoals aantal verkooppunten, logistiek en
groothandel/detailhandel hebben hier invloed op.
Promotie:
Hierbij gaat het om de manier waarop een bedrijf met de markt
communiceert en verkoop bevordert. Denk hierbij aan reclame, sociale
media, sponsoring en promoties.
,Paragraaf 2
Algemene economie:
De algemene economie gaat over keuzevraagstukken (nieuwe iPhone of
wintersportvakantie). Het heeft 3 invalshoeken:
- Macro-economisch; consument en ondernemers als groep
- Meso-economisch; gericht op de branche
- Micro-economisch; bedrijven en gezinnen
Bedrijfseconomie:
Bedrijfseconomie behandelt het economisch handelen van de mens in een
organisatie.
Commerciële economie:
Bij commerciële economie analyseren economen het gedrag van
consumenten zodat zij hun producten kunnen afstemmen op de wensen
van de consument.
Marketing kan op 3 manieren:
1. Door te kijken naar de maatschappij à macro
2. Door te kijken naar het management van een bedrijf à micro
3. Door te kijken naar personen en organisaties die zijn betrokken bij
productie, distributie en het verbruik van producten en diensten à
meso
Een bedrijfskolom bestaat uit verschillende bedrijfstakken. Binnen een
bedrijfstak werken een groep organisaties die een bepaalde overeenkomst
hebben (branche).
Voorbeeld:
Producten – groothandel – detailhandel – consument
Paragraaf 3
Marketingconcept; een denkwijze van de manager die bij zijn
beslissingen de behoefte en wensen van de klant centraal stelt. Het
marketingconcept heeft 6 uitgangspunten;
1. Winstbijdrage
2. Marktonderzoek en doelgroep keuze
3. Concurrentieanalyse
4. Tevreden klanten
5. Geïntegreerde aanpak
6. Breed omschreven werkterrein
Tevreden klanten
à elke koper tevreden stellen
à duurzame relaties opbouwen
à keuzes maken
,Geïntegreerde aanpak
à beleid sterk afhankelijk van de wensen van de klant, dus niet zoals
verkoopgericht bedrijf alles geïsoleerd uitgevoerd.
Breed omschreven werkterrein
à activiteiten beschrijven in ruime zin, door de veranderende behoefte op
de markt (shell: i.p.v. oliemaatschappij, energieleveranciers).
Concurrentieanalyse
à voortdurend analyseren van concurrent
à concurrentie; stimulerende invloed op innovatie en productverbetering
Marktonderzoek en doelgroep keuze
à omgeving observeren
à gegevensverzameling
à markt verdelen in segmenten, daarna kijken welk marktsegment voor
het bedrijf het aantrekkelijkst is = doelgroep
Winstbijdrage
à vraag is belangrijker dan bezit van bijv. veel machines
à omzet is niet het belangrijkst, een hoge omzet betekent namelijk niet
altijd meer winst
Paragraaf 4
Zo veel mogelijk vraag verkrijgen is niet altijd het belangrijkst! De
reputatie van een bedrijf namelijk wel. Denk hierbij aan
klantvriendelijkheid en garanties om dit te vergroten. Zij bouwen hiermee
een relatie op met de kopers in de hoop op respons dat ze vaste klanten
worden.
Taken van marketing:
1. Wensen en behoeften op de markt opsporen en inventariseren. Dit
vergemakkelijkt de doelgroep keuze.
- Voordat vraag naar een product ontstaat moeten klanten zich
bewust van hun behoeften worden. Belangrijk: marketeers creëren
geen behoefte, want een behoefte is eigenlijk een “tekort “.
- Als de behoefte is ontwikkeld, ontstaat er een voorkeur. Sociale
media en reclame kunnen deze wensen beïnvloeden.
- Consumentengedrag à wanneer de consument op basis van zijn
behoefte in actie komt.
- Nu ontstaat er vraag naar bepaalde producten
2. Inspelen op de vraag met de vier P’s en de drie R’s.
- Marketing leidt tot:
à een hogere omzet of andere gewenste respons
à een goede reputatie van de organisatie
à een duurzame relatie met de doelgroepen
,
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ilsehuisman. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.
