Samenvatting
Samenvatting hoofdstuk 10 van Handboek Organisatie en Management
- Vak
- Organisatiekunde
- Instelling
- Hogeschool InHolland (InHolland)
in dit document wordt hoofdstuk 10 samengevat
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 8 pagina's
Voorbeeld 2 van de 8 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 10: besturingBedrijfsproces= geordende bundeling van menselijke activiteiten in relatie tot de productie
van goederen en diensten
Soorten:
1. Primaire processen: activiteiten die rechtstreeks een bijdrage leveren aan het tot
stand komen van een product en/of dienst
2. Secundaire processen: activiteiten die worden uitgevoerd om bepaalde
productiefactoren in stand te houden
3. Bestuurlijke processen: activiteiten die richting geven aan de primaire en secundaire
processen en de organisatie richten op de gestelde organisatiedoelen
Basisprincipe van business process re-enineering (BPR):
1. De afnemer staat centraal.
2. BPR beslaat alle bedrijfsprocessen.
3. Het verbeteren van processen is een interne aangelegenheid.
4. BPR moet een duidelijke verbetering opleveren voor de markt.
5. BPR verloopt in een aantal fasen (kernprocessen definiëren, herontwerpen en
implementeren).
->BPR bijdrage van Micheal Hammar
, Redenen integrale kwaliteitszorg (TQM):
• Toenemende concurrentie
• Afnemer wordt steeds kwaliteitsbewuste
• Omvang van de kwaliteitskosten
• Veranderingen in de wetgeving
Certificering van kwaliteitssystemen -> ISO (international organisation for standardization)
Eisen van kwaliteitssystemen:
• directie moet een kwaliteitsbeleid vaststellen (inclusief doelstellingen)
• bevoegdheden en verantwoordelijkheden m.b.t. kwaliteitszorg vastleggen
• op kwaliteitszorg gerichte opleidingen
• beoordelingssysteem van de productkwaliteit in alle fasen van het
voortbrengingsproces
• beoordelingssysteem corrigeert en voorkomt fouten in de toekomst
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper koenisbritt. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 75632 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen