In deze samenvatting worden hoofdstukken 1,2,3,4,6,14 en 16 samengevat van het boek Consumentengedrag, de basis. In jaar 1 en 2 van de opleiding Ondernemerschap en retailmanagement worden er kennistoetsen afgenomen waar onder andere deze hoofdstukken worden getoetst.
,Inhoudsopgave
HOOFDSTUK 1: INHOUD EN BELANG VAN CONSUMENTENGEDRAG................................................................4
PARAGRAAF 1: CONSUMENTENGEDRAG IN HET DAGELIJKS LEVEN.....................................................................................4
PARAGRAAF 2: CONSUMENTENGEDRAG NADER OMSCHREVEN.........................................................................................4
PARAGRAAF 3: STUDIE VAN CONSUMENTENGEDRAG.....................................................................................................5
PARAGRAAF 4: NUT VAN DE STUDIE VAN CONSUMENTENGEDRAG....................................................................................6
PARAGRAAF 5: CONSUMENT EN BEÏNVLOEDING............................................................................................................7
PARAGRAAF 6: HET WIEL VAN CONSUMENTENGEDRAG..................................................................................................7
HOOFDSTUK 2: PERSOONLIJKHEID EN LEVENSSTIJL........................................................................................7
PARAGRAAF 1: PERSOONLIJKHEID..............................................................................................................................7
PARAGRAAF 2: LEVENSSTIJL......................................................................................................................................8
HOOFDSTUK 3: MOTIVATIE, BEHOEFTEN EN WAARDEN..................................................................................9
PARAGRAAF 1: KENMERKEN VAN HET MOTIVATIEPROCES...............................................................................................9
PARAGRAAF 2: MOTIVATIECONFLICTEN.....................................................................................................................10
PARAGRAAF 3: DE BEHOEFTEN VAN MASLOW...........................................................................................................10
PARAGRAAF 4: POSITIEVE EN NEGATIEVE MOTIVATIE...................................................................................................11
PARAGRAAF 5: MOTIVATIE EN WAARDEORIËNTATIE....................................................................................................12
PARAGRAAF 6: MOTIVATIE EN BETROKKENHEID..........................................................................................................13
PARAGRAAF 7: MARKETINGIMPLICATIES VAN WAARDEKETENS EN BETROKKENHEID............................................................13
PARAGRAAF 8: ONDERZOEK NAAR MOTIEVEN............................................................................................................13
HOOFDSTUK 4: WAARNEMING EN VERWERKEN VAN INFORMATIE...............................................................14
PARAGRAAF 1: HET INFORMATIEVERWERKINGSPROCES................................................................................................14
PARAGRAAF 2: EXPOSURE......................................................................................................................................14
PARAGRAAF 3: AANDACHT.....................................................................................................................................15
PARAGRAAF 4: BEGRIP..........................................................................................................................................16
PARAGRAAF 5: ONTHOUDEN..................................................................................................................................16
PARAGRAAF 6: WAARNEMING EN VERWERKING VAN INFORMATIE ALS ONBEWUSTE HERSENPROCESSEN: DE BASIS VAN
NEUROMARKETING................................................................................................................................................17
HOOFDSTUK 6: ATTITUDE EN VERANDERING VAN ATTITUDE........................................................................17
PARAGRAAF 1: INHOUD VAN HET BEGRIP ATTITUDE.....................................................................................................17
PARAGRAAF 2: HET ONTSTAAN VAN ATTITUDES..........................................................................................................17
PARAGRAAF 3: DRIE COMPETENTIES VAN ATTITUDE: WETEN, VOELEN EN DOEN................................................................18
PARAGRAAF 4: HET GEBRUIK VAN MULTI-ATTRIBUUTMODELLEN....................................................................................18
PARAGRAAF 5: BEÏNVLOEDING VAN ATTITUDES..........................................................................................................19
PARAGRAAF 6: BEÏNVLOEDING VAN ATTITUDES MET BEHULP VAN EEN MULTI-ATTRIBUUTMODEL..........................................19
PARAGRAAF 7: ATTITUDEVERANDERING OP BASIS VAN GEDRAGSBEÏNVLOEDING................................................................20
HOOFDSTUK 14: PRODUCTEN EN CONSUMENTENGEDRAG...........................................................................20
PARAGRAAF 1: BETEKENISSEN VAN PRODUCTEN..........................................................................................................20
PARAGRAAF 2: BRONNEN VAN PRODUCTBETEKENISSEN................................................................................................22
PARAGRAAF 3: PRODUCTSTIMULI............................................................................................................................23
PARAGRAAF 4: MERKENTROUW..............................................................................................................................23
PARAGRAAF 5: GEVOELENS OVER EN KENNIS VAN PRODUCTEN......................................................................................24
PARAGRAAF 6: PRODUCTLEVENSCYCLUS EN TYPEN CONSUMENTEN.................................................................................25
HOOFDSTUK 16: PRIJS EN CONSUMENTENGEDRAG......................................................................................26
PARAGRAAF 1: ELEMENTEN IN HET RUILPROCES: KOSTEN EN OPBRENGSTEN.....................................................................26
PARAGRAAF 2: PERCEPTIE EN ATTITUDE TEN AANZIEN VAN DE PRIJS...............................................................................26
PARAGRAAF 3: GEDRAG ONDER INVLOED VAN DE PRIJS................................................................................................27
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sanne76. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
