“Werkgevers kunnen
Millennials beter niet in
dienst nemen”
Bron: https://www.shutterstock.com/
A. Versteeg
Studentnummer 4735497
26-05-2022
NCOI Opleidingsgroep
HBO Bachelor Management in de Zorg (met subsidie)
Module Professioneel en oplossingsgericht werken
Docent Cees van Oortmerssen
VERTROUWELIJK
,Voorwoord
Graag stel ik mij kort aan u voor. Mijn naam is Annely Versteeg, eenenveertig jaar en moeder van
twee jongens. Aanleiding voor het schrijven van deze moduleopdracht is de module professioneel en
oplossingsgericht werken. Voor de moduleopdracht wordt een casus naar keuze uitgewerkt met
behulp van bronnenonderzoek. Vanuit persoonlijke interesse en nieuwsgierigheid heb ik voor de
casus Millennials gekozen. Ik ben een Millennial maar ben zelf eigenlijk erg honkvast en herken mij in
eerste instantie niet met de aanname dat Millennials jobhoppers zijn. Ik heb achttien jaar in een kleine
huisartsenpraktijk gewerkt waar ik ben begonnen als doktersassistente en doorgegroeid ben naar
praktijkondersteuner. Drie jaar geleden ben ik daar vertrokken en heb ik een nieuwe uitdaging
gevonden bij een huisartsen zorggroep. Daar ben ik projectleider chronische zorg. Recent ben ik ook
weer voor een dag per week teruggekeerd naar mijn oude huisartsenpraktijk als praktijkmanager.
Twee jaar geleden ben ik gestart met de opleiding management in de zorg voor mijn persoonlijke
ontwikkeling.
De module heeft mij geleerd kritisch te zijn op wat je leest en heeft mij handvatten gegeven hoe ik kan
beoordelen of een bron betrouwbaar is. Met dank aan mijn docent Cees van Oortmerssen, voor zijn
lessen en adviezen.
Ik wens u veel leesplezier toe.
Annely Versteeg
Voorburg, mei 2022
Cijfer
8,5 (100%)
Motivatie en verbeterpunten
De opdracht is uitgevoerd zoals beschreven in de exameninformatie. De uitgewerkte opdracht bevat alle verplichte
onderdelen. Het voorwoord bevat persoonlijke en zakelijke informatie. De gekozen stelling en een leeswijzer is
opgenomen. Een samenvatting is een systematische weergave van de inhoud van jouw opdracht/uitwerking. Een
samenvatting bestaat eigenlijk maar uit een paar onderdelen: Het waarom van je onderzoek en het onderwerp, het hoe
van je onderzoek, de methodes die je hebt gebruikt, je belangrijkste bevindingen' en je belangrijkste conclusies. Het is
nu een soort leeswijzer. De inhoudsopgave is correct weergegeven.
In de inleiding heb je een korte uiteenzetting gegeven over de stelling en het gekozen onderwerp. Je vermeldt
het gebruik van de CRAAP-methode. Je hebt per bron de CRAAP-methode toegepast. Per bron geef je aan op welke
wijze gezocht is. De inhoud van de bron wordt toegelicht. Per bron heb je een vaste indeling, structuur en opbouw in de
uitwerking gedaan. Bij elke bron heb je de voor- en nadelen vermeld. Bij het bepalen van het standpunt heb je de
verschillende geraadpleegde bronnen voldoende tot uiting laten komen. Je hebt jouw standpunt met behulp van een
redenatieschema in de bijlage toegelicht. De uitgewerkte toelichting op jouw standpunt is helder en duidelijk. De
conclusie is dat je tegen de stelling bent. Vanuit de aangeboden theorie in de module zijn relevante zaken geselecteerd
en toegepast. De uitwerkingen zijn voldoende onderbouwd vanuit de behandelde theorie. De theorie is op correcte wijze
toegepast. Er is een uitgebreide literatuurlijst.
De leerdoelen van de module worden op het aangegeven niveau beheerst. De uitgewerkte opdracht is voldoende
logisch opgebouwd/gestructureerd. De uitgewerkte opdracht is voldoende leesbaar. De uitwerking is geschreven in
correct Nederlands.
,Samenvatting
Dit is de moduleopdracht van de module professioneel en oplossingsgericht werken. Voor deze
opdracht dient een stelling uitgewerkt te worden met bronnenonderzoek om vervolgens tot een
standpunt te komen. De gekozen stelling is “Werkgevers kunnen Millennials beter niet in dienst
nemen”. Millennials zijn geboren tussen 1981 en 2000. Volgens de casus werken Millennials net zo
hard, zo niet harder, dan andere generaties. Millennials worden gezien als ‘jobhoppers’. Zij
veranderen regelmatig van baan door de wens om zich te ontwikkelen.
Om te komen tot een standpunt is systematisch bronnenonderzoek gedaan met behulp van de
'Handleiding bij Stappenplan literatuuronderzoek'. In Google Scholar en op internet is gezocht naar
geschikte bronnen. Met de zoekwoorden: Millennials, work commitment, motivation, leave job,
arbeidsmarkt en jongeren is één Nederlandse bron gevonden en vier internationale bronnen. Per bon
zijn kort de keuze voor de bron, de beoordeling van de bron, de broninhoud en de voor- en
tegenargumenten beschreven. Vervolgens zijn alle bronnen beoordeeld met de CRAAP-methode om
te komen tot een exacte, objectieve beoordeling over de betrouwbaarheid en kwaliteit van de
bron.
Door gebruik te maken van een redenatieschema is een verdeling gemaakt in hoofdargumenten en
sub argumenten. Een hoofdargument voor de stelling is dat managers een hoger salaris of andere
extrinsieke beloningen moeten overwegen om Millennials te behouden. Het tweede argument is dat
het voor organisaties moeilijk is een uniforme benadering aan te nemen omdat Millennials divers zijn
in hun motivationele behoeften. Het laatste argument voor de stelling is dat bij Millennials de behoefte
om van baan te veranderen versterkt wordt bij een laag gevoel van veiligheid. Tegenargumenten
stellen dat Millennials diepgaande betrokkenheid hebben bij sociale doelen en het dienen van
anderen. Een ander hoofdargument is dat Millennials positiever zijn en meer gericht op samenwerking
dan eerdere generaties. Als laatste argument tegen de stelling is te vinden in bronnenonderzoek dat
Millennials een hoge waarde aan werk hechten en hierin niet verschillen in vergelijking met andere
generaties.
Aan de hand van het redenatieschema ben ik tegen de stelling en van mening dat werkgevers
Millennials beter wel in dienst kunnen nemen. Millennials vormen een aanzienlijk deel van de
beroepsbevolking. Het is belangrijk dat werkgevers de drijfveren van Millennials, zoals samenwerking
en betekenisvol werk, begrijpen. In de onderzochte literatuur wordt aanbevolen Millennials extrinsiek
te belonen, vrijwilligerswerk te faciliteren en te investeren in een vaste arbeidsrelatie.
,Inhoudsopgave
1 Inleiding........................................................................................................................................... 4
2 Methode van aanpak ...................................................................................................................... 4
3 Bronnenonderzoek.......................................................................................................................... 4
3.1 Bron 1: Millennials Through The Looking Glass: Workplace Motivating Factors .................. 4
3.2 Bron 2: The Deloitte global 2021 Millennial and Gen Z Survey ............................................. 5
3.3 Bron 3: Job Mobility Among Millennials: Do They Stay or Do They Go? .............................. 6
3.4 Bron 4: Jongeren en de arbeidsmarkt van (over)morgen ...................................................... 7
3.5 Bron 5: The Millennial Generation; A New Breed of Labor?.................................................. 8
4 Standpunt...................................................................................................................................... 10
Literatuurlijst ......................................................................................................................................... 11
Bijlage I. CRAAP beoordelingen ........................................................................................................... 12
Bijlage II. Redenatieschema ................................................................................................................. 17
, 1 Inleiding
Voor deze moduleopdracht wordt aan de hand van bronnenonderzoek een standpunt ingenomen over
de stelling “Werkgevers kunnen Millennials beter niet in dienst nemen”. De casus stelt dat Millennials
net zo hard of harder werken dan andere generaties. Millennials voelen de noodzaak zich te
ontwikkelen waardoor zij regelmatig van baan wisselen en ook wel jobhoppers worden genoemd. Hoe
kunnen werkgevers Millennials aan de organisatie binden?
Leeswijzer
De opdracht is uitgewerkt in 4 hoofdstukken. De inleiding en leeswijzer zijn opgenomen in hoofdstuk
1. Hoofdstuk 2 beschrijft de methode van aanpak van het bronnenonderzoek. Het bronnenonderzoek
is terug te vinden in hoofdstuk 3. Daar wordt per bon de bronkeuze, beoordeling van de bron, de
broninhoud en de voor- en tegenargumenten van de bron beschreven. Tot slot wordt in hoofdstuk 4
het ingenomen standpunt met behulp van een redenatieschema beschreven.
2 Methode van aanpak
Het bronnenonderzoek is uitgevoerd volgens de 'Handleiding bij Stappenplan literatuuronderzoek'
(NCOI, Handleiding bij Stappenplan literatuuronderzoek, 2021). Per stap is kort beschreven wat er is
gedaan.
Stap 1. Er is gekozen voor de casus met de stelling “Werkgevers kunnen Millennials beter niet in
dienst nemen”.
Stap 2. Voor het zoeken naar literatuur zijn de volgende steekwoorden gebruikt: work commitment,
work values, workplace, Millennials, motivation, leave job, jobhoppers, generation Y, investeren,
motivatie, generatie Y, jongeren, generatieverschillen, werkvloer, betrokkenheid en arbeidsmarkt.
Stap 3. Er is naar literatuur gezocht in studieboeken, de downloads bij de les van NCOI, in de
zoekmachine Google Scholar en op internet.
Stap 4. Vanwege de grote hoeveelheid aan publicaties is er gebruik gemaakt van slim zoeken. Dit is
gedaan door het combineren van zoekwoorden en zoeken op een exacte woordcombinatie.
Stap 5. De bronnen zijn beoordeeld met behulp van de ‘criteria van relevantie en bruikbaarheid’ en ‘de
checklist voor het kritisch lezen van bronnen’ (Van der Velde et al., 2020). Per bron zijn bij het kopje
beoordeling de bevindingen in het bronnenonderzoek kort omschreven aan de hand van de termen:
kwaliteit, relevantie en accuraatheid. Om tot een exacte beoordeling te komen van de kwaliteit van
een bron zijn de bronnen beoordeeld met de CRAAP-methode (Meriam Library, 2019). In Bijlage 1 zijn
alle afzonderlijke CRAAP-beoordelingen opgenomen.
Stap 6. Per bron is een korte samenvatting gemaakt van de inhoud. Vervolgens zijn alle voor- en
tegen argumenten beschreven.
Stap 7. Door gebruik te maken van de ‘Handleiding literatuurverwijzingen 2021’ is er naar alle
gebruikte documenten en websites gerefereerd (NCOI, 2021).
3 Bronnenonderzoek
3.1 Bron 1: Millennials Through The Looking Glass: Workplace Motivating Factors
Bronkeuze
Het onderzoek is begonnen door de zoektermen ‘Millennials’ en ‘motivation’ te gebruiken in de
zoekmachine Google Scholar. Hiermee kwam een grote hoeveelheid aan publicaties naar voren,
55.500 resultaten. Door te filteren op resultaten sinds 2017 werd dit al de helft minder. Vervolgens is
er gekeken naar het aantal verwijzingen. De publicatie ‘Millennials Through The Looking Glass:
Workplace Motivating Factors’ sprong eruit door de hoeveelheid verwijzingen (Calk & Patrick, 2017).
Het onderzoek is gepubliceerd in een wetenschappelijk tijdschrift. Volgens de theorie zijn er drie
verschillende bronnen; primaire, secondaire en tertiaire publicaties (Van der Velde et al., 2020). Een
wetenschappelijk tijdschrift is een primaire bron.
4
