Het betreft een moduleopdracht van de studie Leidinggeven, Communicatie en Effectiviteit.
Deze studie heb ik gevolgd aan het NCOI.
Hierbij moest ik meerdere moduleopdrachten inleveren. Ik heb inmiddels mijn diploma behaald.
De moduleopdracht komt in meerdere opleidingen voor van het NCOI.
(Bron: http://3dmens.blogspot.com/2012/05/magische-oplossing.html)
Voorblad
Naam deelnemer: XXXXX
Studentnummer: XXXXX
Datum: 05-11-2018
Naam opleidingsinstituut: NCOI
Opleiding: Mhbo Leidinggeven, Communicatie en Effectiviteit
Module: Praktisch Leidinggeven
Docent: W. de Jong
1
,Voorwoord
Mijn naam is XXXXX, ben 26 jaar en woonachtig in Houten.
Ik ben vier jaar werkzaam bij XXXX afdeling XXXX en sinds mei 2018 in de functie van
teamopleider. Dit houdt in dat ik mijn teamleider assisteer bij team(leiders)zaken, zorg ik
ervoor dat de kennis en vaardigheden in het team op peil blijven en ben ik betrokken bij het
oplossen van complexe vraagstukken.
Ik ben in het bezit van het middelbaar beroepsonderwijs (mbo) niveau vier diploma Front
Office Manager en mbo niveau vier diploma Management Assistente/Directie Secretaresse.
Tevens heb ik recentelijk mijn Lean Orange Belt certificaat behaald. Dit is een business
strategie en een manier om effectiever en efficiënter te werken.
Ik maak deze moduleopdracht in het kader van mijn studie mhbo Leidinggeven,
Communicatie en Effectiviteit. Ik heb bewust voor deze opleiding gekozen, omdat deze in het
verlengde ligt van mijn afgeronde studies. Ik hoop mijzelf door middel van deze opleiding
verder te ontwikkelen op leidinggevend gebied, zowel binnen de XXXX als bij toekomstige
organisaties.
2
,Samenvatting
De module praktisch leidinggeven is de eerste module van de studie mhbo Leidinggeven,
Communicatie en Effectiviteit. Om effectief en efficiënt leiding te kunnen geven is het van
belang dat de juiste leiderschapskwaliteiten worden toegespitst op aard en competenties van
de medewerker, met inachtneming van de situatie.
Door middel van het studieboek Leidinggeven doe je zo[ CITATION Kra18 \l 1043 ] worden
praktijksituaties, handvatten, achterliggende theoretische leiderschaps- en
communicatiemodellen aangereikt die bruikbaar zijn bij het leidinggeven op individueel- en
teamniveau.
In dit verslag wordt op de volgende leerdoelen gereflecteerd:
1. Leiderschapsvaardigheden die van belang zijn
Belangrijke leiderschapsvaardigheden voor een leidinggevende zijn:
- Verantwoordelijkheidsgevoel
- Nauwkeurigheid
- Gestructureerd werken
2. Het aansturen van teams zodat de bedrijfsdoelen worden behaald
Zoals omschreven in Het Teammodel van Lencioni [CITATION Kra18 \p 191-196 \l
1043 ] zijn er vijf cruciale factoren voor het creëren van een succesvol team namelijk:
- Het onderling vertrouwen
- Het aan durven gaan van conflicten
- Het aangaan van commitment
- Het nemen van verantwoordelijkheid
- Focus op resultaten
Volgens deze theorie is de onderste laag (onderling vertrouwen) het fundament voor
de laag daarboven. Dit geldt ook voor die daarop bovenliggende lagen.
Het onderling vertrouwen is de basis van een goede samenwerking. Uit de
teamanalyse blijkt dat er aan alle onderdelen gewerkt moet worden.
3. Situationeel leidinggeven, communicatieve basisvaardigheden en voorbeelden
van delegeren
Door onderzoek te doen naar hoe ik mijn werk verricht, reflecteer ik op vier
praktijksituaties. De volgende toegepaste vaardigheden heb ik uitgewerkt:
- Het aanpassen van de communicatiestijl aan de gesprekspartner
- Het motiveren van een medewerker
- Het delegeren van taken
- Het aanpassen van de stijl van leidinggeven aan de competentie van de
medewerker
Ik heb hiervan geleerd dat het belangrijk is om je van tevoren te realiseren met wie je
het gesprek aangaat. Hierbij dien je rekening te houden met de communicatiestijl van
de ander. Ook zal je soms tijdens het gesprek je eigen communicatiestijl moeten
aanpassen. Tevens heb ik door deze reflectie geleerd dat taken met een hoog
afbreukrisico gecontroleerd moeten worden. Door taken te delegeren creëer ik een
groter verantwoordelijkheidsgevoel en meer zelfstandigheid bij de medewerker.
4. Interviews
Om inzage te krijgen in hoe een medewerker en een leidinggevende tegen
onderstaande onderwerpen aankijken, heb ik interviews afgenomen van een
leidinggevende en een medewerker. Naast de uitkomsten van de afgenomen
interviews geef ik mijn eigen onderbouwde mening.
Als ik de uitkomsten van de interviews naast elkaar leg, kom ik tot de conclusie dat
de uitkomsten uiteenlopend zijn. Over het onderwerp situationeel leidinggeven delen
zowel de leidinggevende, de medewerker als ik dezelfde mening. Het is van belang
dat je onderscheid maakt tussen de motivatie en de capaciteiten van de
medewerkers en op basis daarvan de juiste leiderschapsstijl hanteert.
3
, Inhoudsopgave
Voorblad.................................................................................................................................... 1
Voorwoord................................................................................................................................. 2
1. Reflectie op mijn leiderschapskwaliteiten..............................................................................5
2. Teamanalyse........................................................................................................................ 7
3. Toegepaste vaardigheden.................................................................................................... 8
4. Interviews............................................................................................................................ 10
5. Literatuurlijst........................................................................................................................ 11
Bijlage 1: Vragenlijst 360 graden feedbackformulier...............................................................12
Bijlage 2: Stellingen-vragenlijst van Het Teammodel van Lencioni.........................................13
Bijlage 3: Samenvattingen interviews van leidinggevende en medewerker............................14
Inleiding
De XXXX is al meer dan 115 jaar verantwoordelijk voor de uitvoering van verschillende
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper misscmaae. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €25,49. Je zit daarna nergens aan vast.
