100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Marketing for Hospitality and Tourism H12 Distribution channals delivering customer value. €2,99
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Hogeschool Zuyd (HZ)
  4.  
  5. Marketing for Hospitality and Tourism

Samenvatting

Samenvatting Marketing for Hospitality and Tourism H12 Distribution channals delivering customer value.
 0 keer verkocht

Een samenvatting van hoofdstuk 12 uit het boek Marketing for Hospitality and Tourism (2e uitgift). Hierin staat al de hoognodige informatie. Ook wordt dit document steeds aangepast indien er nieuwe informatie beschikbaar komt.

Voorbeeld 2 van de 6  pagina's

Document informatie

  • Nee
  • Hoofdstuk 12
  • 18 oktober 2019
  • 6
  • 2019/2020
  • Samenvatting

Onderwerpen

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

Alles voor dit studieboek (9)

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (6)

Verkoper

avatar-seller
pietertje21

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

H12 Distribution channals
delivering customer value
§12.1 Supply chains and the value delivery network

Om jouw product beschikbaar te maken voor klanten, moet je relaties opbouwen met belangrijke
leveranciers en doorverkopers in de supply chain van het bedrijf. Dit bestaat uit:
• Upstream-partners: een aantal bedrijven die grondstoffen, componenten, onderdelen,
informatie, financiën en expertise leveren om een product te maken.
• Downstream-partners: groothandelaren en detailhandelaren vormen een vitale verbinding
tussen het bedrijf en zijn klanten.

Het succes van een individueel bedrijf hangt niet alleen af van hoe goed het presteert, maar ook van
hoe goed zijn volledige supply chain en marketingkanaal concurreert met de kanalen van
concurrenten.

§12.2 Nature and importance of distribution systems

Het distributiesysteem van een bedrijf kan worden gezien als het circulatiesysteem van het bedrijf. In
de huidige competitieve omgeving moeten bedrijven steeds complexere distributienetwerken
ontwikkelen.

Een distributiekanaal is een verzameling onafhankelijke organisaties die betrokken zijn bij het proces
om een product of dienst beschikbaar te maken voor de consument of zakelijke gebruiker. In de
horeca en reisindustrieën worden distributiesystemen gebruikt om de klant naar het product te
brengen: het hotel, restaurant, cruiseschip, vliegtuig.

Makelaar: een groothandelaar die geen eigendomsrecht op goederen uitoefent en waarvan de
functie is om kopers en verkopers bij elkaar te brengen en te helpen bij onderhandelingen.
Agent: een groothandel die kopers of verkopers op een meer permanente basis vertegenwoordigt,
slechts een paar functies vervult, en geen eigendomsrecht op goederen heeft.
Het belangrijkste verschil: agenten zijn vooral bekend om een bedrijf in transacties te
vertegenwoordigen, terwijl makelaars voornamelijk worden gevonden als vertegenwoordiger van de
klant.

Verkopen via groothandels en detailhandelaren is meestal veel efficiënter dan directe verkoop.


§12.3 Nature of distribution channels

Why are marketing intermediaries (tussenpersonen) used?
Het is makkelijk om een tussenpersoon te gebruiken, omdat het vaak efficiënter is. Als een
restaurant alle losse dingen bij een bedrijf zou moeten bestellen, zouden ze heel lang bezig zijn. Nu
kan er bij 1 bedrijf besteld worden, die haalt het weer bij andere bedrijven vandaan, maar het is dus
efficiënt voor het restaurant om een levering te krijgen met alle spullen in 1 keer.

, Een distributiekanaal verplaatst goederen van producenten naar consumenten. Leden van het
marketingkanaal voeren veel belangrijke functies uit:
1. Informatie. Verzamelen en verspreiden van marketingonderzoek en informatie over de
marketingomgeving.
2. Promotie. Het ontwikkelen en verspreiden van overtuigende communicatie over een
aanbod
3. Contact. Vinden en communiceren met potentiële kopers.
4. Matching. Het aanbod vormgeven en aanpassen aan de behoeften van de koper, inclusief
activiteiten zoals productie, indeling, assemblage en verpakking
5. Onderhandeling, overeenstemming over prijs en andere voorwaarden van de aanbieding
zodat eigendom of bezit kan worden overgedragen.
6. Fysieke distributie. Goederen vervoeren en opslaan.
7. Financing. Overnemen en gebruiken van fondsen om de kosten van kanaalwerk te dekken.
8. Risicobereidheid. Uitgaande van financiële risico's zoals het onvermogen om de voorraad
met volledige marge te verkopen.

Elke laag die wat werk verricht om het product en zijn eigendom dichter bij de uiteindelijke koper te
brengen, is een kanaalniveau. Kanaal 1, een kanaal voor directe marketing genoemd, had geen
tussenniveau. Het bestaat uit een fabrikant die rechtstreeks aan zijn consumenten verkoopt. (een
restauranthouder kan producten rechtstreeks van de boerenmarkt kopen). Kanaal 2, bevat 1 niveau.
In de consumentenmarkt is dit een retailer. Kanaal 3, bevat 2 niveaus à Groothandel en
detailhandelaar.

§12.4 Hospitality distribution channels
• Direct bookings;
• Online Travel Agency
• Global distribution systems
• Travel agents
• Travel wholesalers and tour operators; arrangementen met vlucht en accommodatie
• Specialists: Tour Brokers, motivational houses and junket reps
• Hotel representatives
• National, state, and local tourist agencies
• Consortia and reservation systems
• Distribution systems in the sharing economy; airbnb en uber
• Restaurant distribution channels
a) Online reservations – open table
b) Delivery, take-out, drive-through window
c) Food trucks
d) Concierges

Direct bookings
Managers willen directe boekingen aanmoedigen vanwege de lage transactiekosten en geen
commissiekosten.

Online Travel Agency
OTA’s doen zaken met bedrijven via het internet zonder het gebruik van een fysieke winkel. OTA’s
krijgen ongeveer 14% per reservatie. De OTA’s zijn op te delen in ondoorzichtig en doorzichtig. De
ondoorzichtige OTA’s bestaan uit handel, detailhandel en verwijzingsmodellen. à zoals hotels.com,
expedia.com booking.com
Ondoorzichtige sites zullen het brand en de naam van een specifiek hotel niet kwijtgeven totdat

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper pietertje21. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 63950 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Laatst bekeken door jou

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

N212 ATI RN Nursing Care of Children Exam 2023 Revised Questions and Answers with Explanations.

Tentamen (uitwerkingen) ·

(2)

Test Bank For Chemistry in Context 10th Edition by American Chemical Society Chapter 1-14

Overig ·

(0)

Comprehensive Study Guide for CompTIA Security+ Exam: Key Concepts, Terms, and Best Practices

Tentamen (uitwerkingen) ·

(1)

ATI COMPREHENSIVE EXIT EXAM 2023/2024 WITH NGN COMPLETE (1000+) QUESTIONS AND ANSWERS (RATED A+)

Tentamen (uitwerkingen) ·

(1)

Week 5 - Final Exam: HCA322: Health Care Ethics & Medical Law (GRADED A) Questions and Answers

Voordeelbundel ·

(0)

ANATOMY IN DIFFERENT CHAPTERS AND TITLES ALL IN ONE BUNDLE SOLUTION 2022 UPDATE (A+ GRADE)

Essay ·

(0)

How does Toni Morrison in Beloved and Bram Stoker in Dracula explore the role of the body?

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

Organizational Theory, design, And change, Jones - Exam Preparation Test Bank (Downloadable Doc)

Samenvatting ·

(0)

Construction and Analysis of Questionnaires: Summary of all lectures including examples and tips
€2,99
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd