100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Moduleopdracht - Publieke dienstverlening €2,99
In winkelwagen

Case uitwerking

Moduleopdracht - Publieke dienstverlening

2 beoordelingen
 24 keer verkocht

Alle verplichte onderdelen zijn herkenbaar aanwezig. Er zijn voldoende relevante theorieën toegepast. Het was wel aardig geweest om het beschreven proces in een bijlage te visualiseren middels 1 van de behandelde formats voor procesbeschrijvingen. De uitwerking bevat relevante theoretische onderbo...

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 13  pagina's

  • 10 november 2020
  • 13
  • 2020/2021
  • Case uitwerking
  • Onbekend
  • Onbekend
book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:
Alle documenten voor dit vak (1)

2  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: Ntvansteijn1981 • 3 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: thijs31 • 4 jaar geleden

avatar-seller
believer1988
DE BELASTINGTELEFOON
De dienstverlening op de afdeling BOS



Ontdek hoe de Belastingtelefoon Toeslagen haar dienstverlening heeft ingericht voor
het beantwoorden van vragen over bijzondere omstandigheden en welke rol er is
weggelegd voor digitalisering en kunstmatige intelligentie




R. Veenstra – van Turennout
Studentnummer: 4765516
Opleidingsinstituut: NCOI
Opleiding: Bachelor Bestuurskunde
Module: Publieke dienstverlening
Datum: 3 februari 2020

, Voorwoord:

Mijn naam is Renske Veenstra – van Turennout en voor u ligt het adviesrapport dat ik heb gemaakt in
het kader van mijn bachelor opleiding Bestuurskunde voor het vak publieke dienstverlening. Dit
rapport bevat aanbevelingen voor de Belastingtelefoon betreffende procesoptimalisatie, digitalisering
en kunstmatige intelligentie. Het begin van de rapportage is toegespitst op de afdeling BOS bij de
Belastingtelefoon in Groningen en later in het rapport wordt de scope breder getrokken.




1

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper believer1988. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€2,99  24x  verkocht
  • (2)
In winkelwagen
Toegevoegd