Oe710 - Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

Dit document bevat alle uitgewerkte opdrachten voor OE710, ideaal om te gebruiken als voorbeeld!

Dit is het tentamen wat gemaakt is voor het vak Optimalisering van de dienstverlening. Het bevat een onderzoeksopzet voor een conceptinteresse onderzoek en een observatieformulier met daarin een doelstelling, informatiebehoefte, beoogde uitkomsten, methodologie en topiclijst. Verder bevat het een vragenlijst, observatieformulier en afsluitend verschillende SPSS opdrachten met uitwerkingen.

Dit document bevat mijn tentamenuitwerkingen van het vak optimalisering van de dienstverlening. behaald met een 6.6. SPSS zijn alleen de opdrachten opgenomen waar ik punten voor heb gehad. Aandachtspunten die ik in beoordelingsformulier heb gehad: Opdracht 3 informatiebehoefte: Te generiek, ik mis de specifieke informatie uit de casestudy, bv navigatie binnen maaltijden .Je hebt twee doelgroepen:doorsnede NLbevolking en 80+

Cijfer: 8.3. Het verslag bevat alle tentamen uitwerkingen inclusief de stappen die genomen moeten worden met SPSS. Makkelijk te gebruiken als voorbeeld zonder ervaring met SPSS!

Dit is een samenvatting van alle weblectures van OE710 Optimalisering Kwaliteit van Dienstverlening. Deze samenvatting kan helpen om de take home toets te kunnen maken.

Dit zijn de tentamen antwoorden die ik heb gegeven bij dit tentamen en hier heb een 7,5 als cijfer voor gekregen

Meest taaie vak van het derde jaar, doe er je voordeel mee

OE710 Optimalisering van de Dienstverlening (Cijfer 7,3) Business Studies Management en Beleid / Ondernemen / Marketing / HRM / Logistiek / Banking & Insurance jaar 3 kan je gebruiken als voorbeeld voor je eigen verslag!

Dit is een volledig uitgewerkte toets. Dit betreft een tweede kans (herkansing) voor het vak OE710. De toets bestaat uit een tevredenheidsonderzoek, vragenlijst, usabilityonderzoek en opdrachten uit SPSS.

Dit document heeft een 7.1 als cijfer gekregen. Alle opdrachten zijn bijgevoegd. Waaronder ook de opdracht die beantwoord dient te worden met SPSS. Het document heeft een eenvoudige uitleg om SPSS te gebruiken voor men die hier geen ervaring mee hebben.