Klantgericht - Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

Moduleopdracht Klantgerichte Presentatie en Communicatie. Cijfer 8 (100%) Feedback beoordelaar: Wat een netjes rapport, prima gedaan. Je gebruikt genoeg theorie en onderbouwing. Je laat hiermee zien dat je de leerdoelen van deze module gehaald hebt.  Bronverwijzingen heb je goed verwerkt.  H 1 is prima uitgewerkt. Het is de bedoeling dat je de klantreis toetst met A.I. In dit rapport begin je met A.I., waarbij de klantreis als nieuwe paragraaf wordt geïntroduceerd maar tussen de fasen d...

Moduleopdracht Klantgerichte communicatie en presentatie AD officemanagement Schoevers/NCOI - cijfer 7,5.

Het document is een concrete samenvatting van het vak Klantgericht organiseren. Het is geschreven voor de opleiding Management in de Zorg, maar wie weet kun je het ook bij een andere opleiding gebruiken.

Samenvatting S’Makkelijk is een onderneming in de opstartende fase die smakelijke voedzame maaltijdboxen wil ontwikkelen, afgestemd op de behoefte van haar klanten: 65-plussers die zelfstandig wonen en behoefte hebben aan gemak, minder goed kunnen koken of inspiratie zoeken. Bij het samenstellen van de boxen wil S’Makkelijk rekening houden met de eventuele belemmeringen waarmee ouderen te maken krijgen. Dit door de boxen op 3 niveaus aan te bieden die oplopend steeds makkelijker te ber...

Moduleopdracht klantgerichte communicatie en presentatie volgens het boek Het geheim van gastvrijheid van de la Mar, en het boek het waarderend werkboek van Massleink en ijbema. cijfer: 7,5

Moduleopdracht waarin de klantreis van een organisatie wordt beschreven. Uitgewerkt met het Waarderen Onderzoek en door middel van de AI-methode met de 5d's. Define, Discover, Dream, Design, Destiny

in dit document vind je uitgebreid uitgelegd aan welke eisen, normen, kenmerken, verwachtingen enz. een product moet voldoen. door de stijging van de producten en diensen is de kwaliteit steeds hoger en meer eisend geworden. dit zorgde voor het ontstaan van kwaliteitsmanagement. kwaliteit moet altijd voldoen aa het productie proces. het is voortdurend bezig met het behalen van het productieproces. dit noem je ook wel kwaliteitszorg.

Uitwerking van de examencase klantgerichter werken in een veranderende vaak disruptive omgeving, ter afsluiting van de Masterclass Bedrijfskundig Procesmanagement van de NCOI. Deze meest recente versie van de examencase gaat over mass customisation, mass personalisation en en personalised production. VSM en steady state model gemaakt over meubelmaker en sportschool. Eindcijfer 9! inclusief bijlagen en feedback beoordelaar.

Een samenvatting van de meest relevante informatie uit het boek

Marketing, de Essentie: • Hoofdstuk 2 Bedrijfs- en marketingstrategie • Hoofdstuk 6 Marktsegmentatie, doelgroepbepaling en positionering • Hoofdstuk 7 Producten, diensten en merkenstrategie • Hoofdstuk 8 Prijsbeleid • Hoofdstuk 9 Distributiebeleid • Hoofdstuk 10 Marketingcommunicatie Bijlage 1: Het General Electric-model Bijlage 2: SWOT-analyse, confrontatiematrix, opties Bijlage 3: Het marketingplan Aanvullende literatuur: Management en Organisatie deel 1 Aanvullen...