Servqual model - Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

HBO Management Fase 1, cijfer 8,5, Januari 2024, met examenopdracht en beoordeling in de bijlage van de moduleopdracht. In deze eindopdracht wordt een managementactiviteit beschreven a.d.h.v. het 5W+H model. De moduleopdracht biedt een heldere structuur cq indeling voor het uitwerken van je eindopdracht. Het verbindt alle 6 management modules en benoemt o.a. de volgende literatuur/modellen: Mintzberg - Machine Bureaucratie, Treacy en Wiersema - waardestrategie 'Customer Intimacy' - Quin & Camero...

Dit is een geslaagde NCOI moduleopdracht Facility Management uit 2023. Onderwerp: breng de sterkten en zwakten in kaart van de facility organisatie zodat deze kan groeien. Dit is bebeurt met een interne en externe analyse, de DESTEP en het SERVQUAL model. Geschreven in begrijpelijk Nederlands in een logische layout. Geslaagd met een 8.5.

HBO Management Fase 1, cijfer 8,5, Januari 2024, met examenopdracht en beoordeling in de bijlage van de moduleopdracht. In deze eindopdracht wordt een managementactiviteit beschreven a.d.h.v. het 5W+H model. De moduleopdracht biedt een heldere structuur cq indeling voor het uitwerken van je eindopdracht. Het verbindt alle 6 management modules en benoemt o.a. de volgende literatuur/modellen: Mintzberg - Machine Bureaucratie, Treacy en Wiersema - waardestrategie 'Customer Intimac...

Samenvatting leerjaar 1 met o.a. DESTEP-analyse, SWOT, SERVQUAL model en gap-model

Samenvatting van H1 t/m 8 van het boek Strategische Marketingplanning van Alsem.

Dit is een samenvatting voor het vak Oriëntatie op Facility Management. De stof wordt aangeboden tijdens het A-cluster van Facility Management. De samenvatting is zeer specifiek en bevat alle belangrijke informatie. De tekst wordt ondersteund met afbeeldingen uit het boek.

BUS 3950 Exam 3 | Questions with 100% Correct Answers In addition to correcting substandard work, employees have an ethical obligation to ___________ the quality problem as well. Report When an organization comes to the realization that there are quality problems in products that are already in service, ethical approaches include: ( I) divulging the information to the public at large. (II) recalling, if possible, affected products. (III) handling complaints on an individual rather than a syst...

CIPS L5M9 Operations Management LO1 Operations Management The processes of managing the resources and processes involved in the acquisition and transformation of inputs and the distribution of outputs. Five Key Performance Dimensions / Performance Objectives - Slack and Brandon-Jones 1. Quality 2. Speed 3. Dependability 4. Flexibility 5. Cost Quality Producing products and services that satisfy customer needs. Speed Ensuring a short lapse of time between when orders are made and fu...

Samenvatting van basisboek Facility Management (Drion & Van Sprang)

Met deze samenvatting krijg je een korte, duidelijke uitleg van elk hoofdstuk van het boek Merkpositionering. Het geeft alle belangrijke termen, begrippen en theorieën weer. Hiermee heb je een goede voorbereiding op toetsen!