Summary
Samenvatting Communicatie theorie / communication theory
- Course
- Institution
Samenvatting colleges volledig
[Show more]
Seller
Follow
annabelleroeffen
Content preview
CommunicatietheorieHoorcollege 1
Wat is communicatie?
De feedback is niet altijd direct; omzet, kijkcijfers etc.
Het proces loopt van: Zender -> Boodschap -> Ontvanger -> Feedback -> Zender
Het heeft echter geen voorspellende waarde. Betekenissen zijn aangeleerd gedrag
en de cultuur van een persoon heeft er invloed op.
Communication is a social process in which individuals employ symbols to establish
and interpret meaning in their environment
- Social: Tussen mensen, maar televisie is ook sociaal want de televisiemaker
brengt een boodschap over aan andere mensen. Robots en AI zijn niet echt
communicatie, want de AI snapt niet wezenlijk waar je het over hebt, dus er is
geen meaning of understanding. Maar je stuurt wel een boodschap en je
krijgt ook feedback.
- Process
- Symbols
- Meaning
- Environment
- Influencing
1. Sociaal
Van 1-op-1 tot massacommunicatie
Allocutie: Zeer gericht; dit was tv vroeger
Conversatie: Individueel en er is veel keuze-mogelijkheid
, Allocutie is tegenwoordig veel minder dan vroeger. Nu heeft iedereen
zelfcontrole i.p.v. een centrale controle zoals vroeger. Je kan bijvoorbeeld ook
zelf bepalen wanneer je iets kijkt, dit is in wezen een soort van conversatie.
2. Proces
- Continu process -> communicatie stopt niet als uiting stopt.
Het communicatieproces is als een Helix:
Communicatie heeft geen definieerbaar begin en einde
Communicatie is dynamisch en complex
Communicatie wordt beïnvloed door ervaringen in het verleden
Communicatie is cumulatief
Communicatie is continu aan verandering onderhevig
Communicatie is individueel, cultureel en tijdsbeeld bepaald/ afhankelijk
3. Symbolen en betekenis
- Symbool: Een arbitrair (geen representatie van de werkelijkheid) label
gegeven aan een fenomeen (hart voor liefde)
- Via verschillende kanalen: non-verbaal, visueel etc
- Abstract versus concreet (maar onderscheid is niet altijd duidelijk)
Voorbeeld:
Hey – Friends
Heyy – Think I like you
Heyyy – Take the hint
Heyyyy – Let’s fuck
4. Betekenis (semiothiek)
- Betekenis: Wat mensen uit een boodschap halen
- Relatie symbolen en betekenis
- Zie afbeelding rechts
5. Environment
- Symbolen zijn buiten een bepaalde groep vaak niet
duidelijk
- Interpretatie afhankelijke van eerdere ervaringen,
interesses, context, etc.
Communicatie: Kernbegrippen
- Sociaal: Communicatie heeft te maken met interacties tussen mensen (maar
1. nog wel en 2. In onze definitie)
- Proces: Communicatie is een proces dat nooit stopt. Het is dynamisch,
complex en veranderlijk; cumulatief, context- en ervaringsafhankelijk.
- Symbolen: Arbitrair, abstract of concreet, kunnen via alle kanalen verzonden
worden: verbaal, non-verbaal (woorden, glimlach, frons) visueel.
- Betekenis: Wat een communicatieboodschap voor iemand betekent (er kan
meer dan 1 betekenis zijn) persoons-, context-, plaats- en ervaringsafhankelijk
- Omgeving: Situatie of context waarin communicatie plaatsvindt. Beïnvloedt
alle bovenstaande elementen.
- Influencing: Communicatie is goal-directed (heeft een doel), maar niet altijd…
,Is alles communicatie?
Intentionaliteitsdebat – Alleen intentionele gedragingen zijn communicatief zeggen
sommige onderzoekers. Anderen zeggen dat alles wat je wel of niet doet,
communicatief is.
We have chosen to restrict our discussion of communication to intentional symbolic
interactions (..) If there is no intent, there is no message
Wat is communicatie en wat niet
- Only intentional acts are communicative
- A person ‘cannot not communicatie’ – Palo Alto team
- It is possible to not communicate, but all interactive behavior is communication
(also silence and avoidance of eye-contact)
Andersen’s (1991) Communicatiematrix
Alleen links bovenin is geen communicatie; niet ontvangen, onbewust en niet
intentioneel.
Volgens onze definitie is alleen ‘expliciete communicatie’ communicatie:
- Maar kan ook als het intentionele (bewust én onbewust) en ontvangen is
- Maar kan ook als het niet intentioneel is (a person cannot not communicate) ->
dit is de definitie vanuit het persepctief van de ontvanger
- Meest brede modellen zeggen dat alles, behalve ‘geen communicatie’
communicatie is.
, Communicatiemodellen
Drie modellen:
1. Actie
2. Interactie
3. Transactie
Overeenkomst zijn de
elementen van de
communicatie: Zender,
boodschap, kanaal, ontvanger,
ruis, omgeving.
Hoorcollege 2
Communicatiemodellen en communicatietheorie
Wat is communicatie: Communication is a social process in which individuals
employ symbols to establish and interpret meaning in their environment.
Communicatie is heel breed omdat niet-intentionele communicatie zoals heel laat
reageren op WhatsApp ook een boodschap met zich mee brengt.
Is alles communicatie?
- Andersen’s communicatiematrix
Afbeelding overnemen van dia.
- Je kan vanuit deze tabel beslissen wat communicatie is.
- Expliciete communicatie is een gesprek.
- De vier blokken rechts onderin zijn ‘communicatie’. We vinden communicatie ook
communicatie als de ontvanger iets opmerk als de zender onbewust intentioneel
is.
- De onderste 6 witte blokken is echt communicatie. Als de ontvanger het maar als
communicatie ziet
Voorbeeld influencers onderzoek die over alcohol praten. Product placement…? In
ieder geval dat marketing onbewust wordt gedaan valt onder de onderste 6 blokken
want je kan als ontvanger ook iets onbewust percipiëren. Onbewust wordt je dan
beïnvloedt door reclame omdat je daar een bepaald gevoel bij krijgt.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through EFT, credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying this summary from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller annabelleroeffen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy this summary for R122,11. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
57727 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy summaries for 14 years now