Moduleopdracht Contract- en leveranciersmanagement
Institution
NCOI (NCOI)
Book
CATS CM® 4.0: Van werken aan contracten naar contracten die werken
Moduleopdracht NCOI Contract- en leveranciersmanagement geschreven in juli 2023 voor een softwarebedrijf cijfer 7,5.
Wat lever je in?
Deze module wordt afgesloten met een moduleopdracht die je individueel maakt. Deze moduleopdracht kan je maken op basis van jouw eigen organisatie of aan de han...
Moduleopdracht Contract- en leveranciersmanagement
All documents for this subject (1)
1
review
By: JohanBr • 1 year ago
Seller
Follow
rooslalala
Reviews received
Content preview
Moduleopdracht Contract- en leveranciersmanagement
Naam: X
Studentnummer: X
Datum: 14 juli 2023
NCOI
Opleiding: HBO Contract- en leveranciersmanagement
Module: Contract- en leveranciersmanagement
,Voorwoord
Voor u ligt de moduleopdracht Contract- en leveranciersmanagement. De moduleopdracht is een
advies aan X voor het inrichten van Contract- en leveranciersmanagement. De moduleopdracht is
geschreven om te voldoen aan de exameneisen van het NCOI.
Mijn naam is X en in maart 2023 ben ik gestart met de opleiding Contract- en
leveranciersmanagement. Mijn motivatie achter deze keuze was mijn verlangen om mijn expertise op
dit gebied verder te vergroten.
Momenteel vervul ik de rol van X bij X, waarbij ik verantwoordelijk ben voor het starten, beheren en
uitbreiden van het partnernetwerk. Het afsluiten van contracten speelt hierbij een cruciale rol. Het
afsluiten van contracten werd gezien als administratieve taak. Het belang van contractmanagement
werd erg onderschat.
Dankzij het volgen van de NCOI module Contract- en leveranciersmanagement heb ik geleerd om
contracten af te sluiten volgens de pijlers van CAT CM, waarbij de contractdoelstellingen,
verplichtingen, risico's en tevredenheid grondig worden besproken en vastgelegd. Hierdoor hebben
contracten niet langer slechts een administratieve functie, maar zijn ze een de sleutel tot succes
geworden!
Graag wil ik van deze gelegenheid gebruikmaken om mijn oprechte dank uit te spreken aan Docent
X. Zijn inspirerende lessen en praktijkvoorbeelden hebben een onschatbare waarde gehad tijdens
mijn leerproces. Daarnaast wil ik X bedanken voor het verstrekken van de benodigde informatie en de
mogelijkheid om deze moduleopdracht uit te voeren. Tot slot wil ik mijn verloofde X bedanken voor
zijn steun.
Ik wens u veel leesplezier toe.
X,14 juli 2023
X
1
, Samenvatting
X is een snelgroeiend softwarebedrijf en biedt een online plannings- en urenregistratiesoftware aan. X
is opgericht in 2011 en gevestigd in Zoetermeer. Op dit momenteel heeft X 55 medewerkers in dienst
en bedient meer dan 4.500 klanten met dagelijks meer dan 140.000 actieve gebruikers.
De doelgroep van X is MKB-bedrijven met een personeelsbestand van 10 tot 100 medewerkers die te
maken hebben met wisselende diensten en/of werktijden. De twee kernkwaliteiten van X zijn
flexibiliteit en gebruiksvriendelijkheid.
De huidige situatie van contractmanagement is op volwassenheidsniveau 2 (ad-hoc). Bij X ontbreekt
een beleid voor Contract- en leveranciersmanagement. De processen van het inkoopproces van het
specificeren van de behoefte tot het punt van contracteren van de leverancier zijn niet volledig. X
maakt geen gebruik van contractbeheersystemen. Contracten staan niet centraal opgeslagen en zijn
niet toegankelijk voor belanghebbende. Daarnaast hanteert X beperkte contractmanagement
activiteiten bij routine-, knelpunt-, hefboom-, en strategische diensten of producten. Het beperkt zich
tot het afroepen of bellen bij het niet nakomen van afspraken door de leveranciers.
Voor het realiseren van het primaire proces besteed X 40% uit aan gecontracteerde partijen en wordt
60% door het eigen personeel ingevuld. De ondersteunende activiteiten zoals werving en selectie
personeel, faciliteitbeheer en arbodienst worden voor 80% uitbesteed aan gecontracteerde partijen. X
heeft momenteel ongeveer 45 actieve contracten verdeeld over 38% routine-, 44% knel-, 13%
hefboom-, 5% strategische producten of diensten met contractwaardes variërend van €500 tot
€80.000.
In de huidige situatie ontbreken er duidelijk gedefinieerde rollen en verantwoordelijkheden. De functie
van Contractmanager is niet opgenomen in een functieomschrijving. Als gevolg hiervan nemen
Teamleiders ad-hoc de taken van Contractmanager op zich, volledig afhankelijk van hun
beschikbaarheid en interesse.
De gewenste situatie is het volwassenheidsniveau 2 (ad-hoc) naar niveau 3 (informeel) te brengen. X
heeft de wens om een inkoopbeleid te ontwikkelen en rollen en verantwoordelijkheden te definiëren.
Vervolgens bewustwording creëren bij de verantwoordelijke functies. Daarna Contractmanagers en
ander betrokken personeel trainen om het nieuwe proces te implementeren. Ook heeft X de wens om
de intensiteit van contractmanagement activiteiten te verhogen voor knelpunt- en strategische
producten of diensten. Dit komt omdat het moeilijk is om bij dit soort producten of diensten van
leverancier te wisselen of omdat er sprake is van een monopolistische markt. Tot slot heeft X de wens
om een contractbeheersysteem te implementeren waarbij alle contracten digitaal worden opgeslagen
en de start en einddatums worden geregistreerd.
De kloof tussen de huidige situatie en de gewenste situatie is het ontbreken van een inkoopbeleid, het
ontbreken van processen, onduidelijke verantwoordelijkheden en beperkte toegang tot contracten.
In het implementatieplan worden de acties opgesomd per onderwerp welke benodigd zijn om de kloof
tussen de huidige situatie en de gewenste situatie te elimineren. De impact van deze acties zijn
ingedeeld in hoog, gemiddeld en laag. Er zijn drie verbeterpunten geïdentificeerd met betrekking tot
het procesverloop, twee vereiste verbeterpunten voor het volwassenheidsniveau, één verbeterpunt
voor de intensiteit van het contractmanagement, één verbeterpunt voor de positionering en één
verbeterpunt voor de ondersteunende systemen.
Het belang van dit advies voor de inrichting van het Contract- en leveranciersmanagement bij X is om
ervoor te zorgen dat de afspraken met leveranciers duidelijk worden vastgelegd en consequent
worden nageleefd. Dit zal leiden tot een verhoogde tevredenheid bij leveranciers, een verbeterde
beheersing van risico's en een potentiële kostenbesparing.
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through EFT, credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying this summary from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller rooslalala. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy this summary for R177,69. You're not tied to anything after your purchase.
