Summary

Samenvatting Marketing Management, HW aan UGent

1 purchase

Course
Marketing management (F710227)

Institution
Universiteit Gent (UGent)

Een duidelijke, gestructureerde en overzichtelijke samenvatting, gebaseerd op het boek 'Marketing in Beweging' (H1 - H9). De samenvatting bevat zowel modellen als definities en voorbeelden. Heel veel succes met het studeren!

[Show more]

Preview 4 out of 105 pages

View example

Uploaded on May 7, 2024
Number of pages 105
Written in 2023/2024
Type Summary

de 4 ps
prijs
promotie
product
plaats
distributie
segmentatie
marketingmix

Institution
Universiteit Gent (UGent)
Education
Handelswetenschappen
Course
Marketing management (F710227)

R107,05

Add to cart

Add to wishlist

100% satisfaction guarantee
Immediately available after payment
Both online and in PDF
No strings attached

Marketing
Hoofdstuk 1 Marketing, een vakgebied in beweging
1 Marketing, altijd onder ons
Een marketeer = een professional in dienst van een organisatie die het consumentengedrag
wil beïnvloeden
Organisatie = iedere mogelijke organisatie, al dan niet commercieel

Een product = alles wat waarde heeft voor consument: een goed, een dienst, een idee,
= voorwerp van marketing een ervaring….
Waarde kan functioneel, emotioneel, sociaal of filosofisch zijn
Peers = personen die een vergelijkbare leeftijd, status, belang of belangstelling
hebben en gemeenschappelijke gedragscodes
 leidt tot een gelijkaardig consumentengedrag
Enkele kenmerken van peer group:
- Eigen voorkeuren i.v.m. kledingstijl, sport, muziek…
- Eigen opvattingen m.b.t. eten, alcohol, drugs…
- Eigen expressie in (non-)verbale taal die anderen niet begrijpen
Consumentengedrag = resultaat van een socialisatieproces. Bij het consumentensocialisatieproces
worden waarden, opvattingen en gedragingen uit de sociale omgeving
geïnternaliseerd (familie, vrienden, religie, Peers…)

Een kopersmarkt/ = markt met veel keuzemogelijkheden van producten voor consumenten
buyersmarket omdat A > V
1) Aanbieders moeten extra inspanningen doen
2) Prijs = monetai, (eventueel wachttijd + verplaatsingstijd…)
3) Vanaf A > V  marketing relevant

Marketing (generieke definitie)
= alle activiteiten van een aanbieder met bedoeling een waarde-object tegen een bepaalde prijs bij
de vrager te krijgen

Toevoeging aan def.: de
maatschappij

Figuur 1: schematische voorstelling van het uitwisselingsproces van waardeobjecten tussen vraag en aanbod

 Hieruit blijkt dat zowel de vragers, aanbieders, waarde-objecten als de activiteiten
verschillende verschijningsvormen kunnen aannemen
- Vragers en aanbieders kunnen particulieren, commerciële of niet-commerciële
organisaties, steden, politici of overheden zijn

1

, - Waarde-objecten: tastbaar/niet tastbaar bv. hondenbrokken, sandalen, verzekeringen,
steden, presidenten…
AMA (American Marketing Association)
= beroepsvereniging verantwoordelijk voor aantal invloedrijke academische publicaties op gebied van
marketing (Journal of Marketing, Journal of Marketing Research…)

 Waarom definitie “marketing” verruimd?
= omdat het niet enkel de eigen klanten beïnvloed maar ook indirect de ruimere omgeving en
dus de hele samenleving +/- beïnvloed. En dus eerder met focus van alle sectoren, de
maatschappij in één geheel

Definitie AMA
 ‘Marketing is het geheel van activiteiten van instituties die de creatie van, de communicatie over
en de uitwisseling beogen van alles wat waarde heeft voor consumenten, klanten, partners en de
maatschappij in haar geheel’

Marketingactiviteiten moeten maximale positieve waarde leveren aan maatschappij in haar geheel
Individueel  maatschappelijk
KT-effecten (heden)  LT – effecten (toekomst)

! LT-termijneffecten niet uit het oog verliezen (files, obesitas, plastic, vervuiling...) => helikopterview

MVO: CSR (Corporate Social Responsibility) & Green washing
- Gap-score: wat zeggen ze dat ze doen VS wat doen ze echt?
- Greenhushing: uit angst om negatieve feedback te krijgen op wat ze doen niets meer
communiceren over vergroening

2 De wortels van marketing
 1850: ontstaan door eerste Industriële Revolutie – historische omwenteling
- Handmatig naar machinaal produceren (in alle sectoren)
- In VS en EU
 Eind 19e eeuw: tweede Industriële Revolutie – stroomversnelling begin 20e eeuw
- Gestandaardiseerde massaproductie
- Lopende band
- Specialisatie arbeid
- Standaardproducten
- Schaalvoordelen…
 Gevolg:
A > V  veel producten aan goedkopere prijs produceren  meer budget om te besteden
 veel meer consumptie en productie  marketing
Marketing: samenvoeging “to market” en “getting”
 verwijst naar resem activiteiten met als gemeenschappelijk doel: de markt actief bewerken

 1902: “marketing” verschijnt aan universiteiten in VS
 Academische aandacht nodig uit bezorgdheid voor economische veranderingen en
wanpraktijken
 1950-60 (Europa)
- Intrede “marketing” Europese en Belgische universiteiten
- Grondlegger: Jos Van Acker (Ugent, Belgisch Kotler)
 Eerste helft 20e eeuw (VS):
- Agrarische overschotten in Illinois (VS)
2

, - (Neo)klassieke economische theorie: veronderstellen dat V en A zich automatisch
vinden via prijszetting werkten niet  aanbieders zoeken naar nieuwe
afzetmogelijkheden
- Lagere prijzen konden overschotten niet wegwerken

MASSAPRODUCTIE: RUILPROCES KREEG ESSENTIEEL ANDER GEDAANTE
- Structurele en permanente scheiding tussen V en A: kloof op macro- en micro-
economisch vlak
- Grotere koopkracht: discretionair inkomen steeg (deel inkomen dat consumenten
niet nodig hebben en dus vrij te besteden is) dus vraag ook
- Nieuwe productiemethoden: aanbod steeg
 Ontstaan kopersmarkt
Gevolg: nood aan productdifferentiatie
Indien geslaagd: 

Individuele marketeer probeert steeds te differentiëren
 Indien dit lukt: aanbieders ruimte om prijs te verhogen
 Wat bijdraagt tot onzuivere markt
 Marktmechanisme in haar geheel neiging om te evolueren naar een zuivere markt
 Prijsvrijheid in een onzuivere markt
Nood aan:
- Transport/ voorraadvorming
- Distributiekanalen- en punten
- Communicatie aanbieders over verschil eigenschappen en prijs van hun producten
- Verkooptechnieken
- Marktonderzoek
om in te spelen op de vraag

3 Het Populaire paradigma van de marketingmix (McCarthey 1964)
4 P’s: nadenken om succesvol te zijn = marketingmix (vandaag zijn er al 5 of 6 P’s)

Doel 4P’s: kloof tussen V en A overbruggen
Belangrijk: 4 p’s moeten optimaal op elkaar inspelen
Voorbeeld: een slecht afgestemde marketingmix voor een kwalitatief hoogstaande prijs doet zich
voor wanneer voor dit product een te lage prijs verkocht wordt of een te hoge korting gegeven
wordt. Of wanneer schreeuwerige advertenties in roddelbladen wordt gepubliceerd.

4 P’s MAAR ook nadenken over strategische plannen en vooruitzien
3

, = fundamentele vereiste (zie voorbeeld Levis: goede marketingmix)

Variaties & updates: S.A.V.E

Product: wordt meer bekeken als waarde/ oplossing en niet zo zeer de prijs
Prijs: eerder over value praten, want gaat over langere periode
Plaats: eerder praten over geïntegreerde cross-channelaanwezigheid die rekening houdt met
het hele aankooptraject van klanten i.p.v. aparte aankooplocaties- en kanalen
Promotie: educeren a.d.h.v. filmpjes en aantonen hoe het moet bv. Coolblue

4 De conceptuele evolutie van marketing sinds ontstaan tot vandaag
Eerste helft
van de 20ste Inspelen op materiële behoeften
eeuw
Tweede helft Inspelen op individuele
van de 20ste materiële en immateriële
eeuw behoeften
Installatie netwerkeconomie en
Begin 20ste
opkomst en waardengedreven
eeuw consumptie

Marketing in 1e helft 20ste eeuw: inspelen op materiële behoeften
Door goedkopere productiemethodes:
- Welvaartstijging (EU en VS)
o Materiële behoeften centraal (voeding, drank, kledij, meubels…)
- Massaconsumptie (Golden Sixties (= stroomversnelling))
o Markten overspoeld met comfortproducten (radio’s, haardrogers, tv’s, auto’s,
vakanties…)

Consumptiemaatschappij
= maatschappijvorm die primair gericht is op de productie, de verkoop, het bezit en het verbruik van
producten (2e auto, 2e vakantie, een persoonlijke pc werden vanzelfsprekend)

3 types marketingopvattingen van toenemende welvaart:
4

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

You can quickly pay through EFT, credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying this summary from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller marielibbrecht. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy this summary for R107,05. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

69052 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy summaries for 15 years now

Start selling