Beroepsproduct fase 1 - Beroepsmethode (MBAFASE1BEROEPSPRODUCT)
Institution
NCOI (NCOI)
Book
Praktijkgericht onderzoek
De Handeling als beroepsproduct
Een handeling betreft een complex van activiteiten, gericht op het tot stand brengen van een materieel of immaterieel product, dat een actor verricht ter vervulling van een taak of op grond van een bevoegdheid. Een handeling is niet alleen iets wat u doet, maar ook ...
paper onderzoek en rapportage (cijfer: 7,6) met beoordelingsformulier
Praktijkgericht onderzoek fase 1-3 - Eindopdracht
All for this textbook (55)
Written for
NCOI (NCOI)
MBA Master Of Business Administration
Beroepsproduct fase 1 - Beroepsmethode (MBAFASE1BEROEPSPRODUCT)
All documents for this subject (2)
6
reviews
By: Pvdkwaak • 1 year ago
By: marjavanderlinde • 2 year ago
By: emilearnoldussen • 2 year ago
By: Luna1971 • 3 year ago
By: annemarievankemenade • 3 year ago
By: eleveldjan • 3 year ago
Seller
Follow
ggln
Reviews received
Content preview
2020
BEROEPSPRODUCT HANDELING MBA FASE 1
Het buddysysteem vanMULLER
<BEDRIJF>
LAURENS (HD) EXT
NAAM STUDENT (STUDENT NR)
Beroepsproduct Handeling Fase 1 MBA
Master of Business Administration
NCOI Opleidingen
30-10-2020
,Voorwoord
Voor u ligt het Beroepsproduct Handeling MBA Fase 1 ter afsluiting van de eerste fase van de
studie Master of Business Administration bij NCOI Opleidingen. Voor dit kleine beroepsproduct
is een actuele (management) handeling in de eigen werkpraktijk ontworpen en uitgevoerd op
basis van opgedane kennis en inzichten uit eerdere Masterclasses die eenieder succesvol zijn
afgerond. De uitgevoerde handeling betreft een complex van activiteiten ter ontwikkeling van
de organisatie zijnde BEDRIJF en relaties hierin.
Aan dit beroepsproduct ligt een beladen kwestie ten grondslag; het ontbreken van binding en
commitment van medewerkers ten opzichte van de organisatie, maar ook als medewerkers
onderling. Uit de voorgaande Masterclasses heb ik de mogelijkheid gehad om mij te verdiepen
in team- en organisatieontwikkeling, strategie omtrent HR-beleid en binding met de
organisatie. Dit met name toegespitst op de behoeften van de jongere medewerker uit de
Millennial generatie aangezien de ruime meerderheid van BEDRIJF bestaat uit deze generatie.
Zelf ben ik, als XX-jarige, ook onderdeel van deze generatie wat ervoor zorgt dat het
onderwerp mij des temeer boeit. Door de studie MBA heb ik de mogelijkheid gekregen om
naast mijn gewone werkzaamheden als FUNCTIE binnen de klantomgeving, mij ook in te
zetten voor de interne organisatie van BEDRIJF. Het doorvoeren van verbeterinitiatieven en
veranderingen vanuit de theorie blijken soms te schaven met de realiteit en ook met mijn eigen
perceptie als rasechte Millennial. De afwegingen hierin en het open gesprek met de directie
om de juiste veranderingen te bewerkstelligen zijn uiterst interessant en uitdagend.
In de startfase van schrijven van voorliggend product is een nieuwe vorm van het
afstudeertraject van de studie MBA geïmplementeerd binnen NCOI Opleidingen waardoor
enige onduidelijkheid is ontstaan. In de begeleidingslessen ben ik voorbereid op de oude
situatie waar uiteindelijk in 2 begeleidingslessen voor fase 2 meer inzicht is gegeven in opzet
en bedoeling van zowel de eerste als de tweede fase in de nieuwe vorm. Hiervoor wil ik mijn
docent van begeleidingslessen, NAAM DOCENT, hartelijk danken voor de verduidelijkende
uitleg en toelichting op het nieuwe proces. Voorliggend document is hiermee het resultaat ter
afsluiting van fase 1 van het afstudeertraject.
, Samenvatting
BEDRIJFSNAAM is een consultancy club die met meer dan XX jaar ervaring werkzaam is in
verschillende sectoren gericht op het uitvoeren van EXPERTISE en EXPERTISE projecten en
programma’s. Met een team van XX medewerkers is BEDRIJF actief bij meer dan XX
klantorganisaties. Normaliter zijn de medewerkers fulltime werkzaam op de klantlocatie en
weinig aanwezig bij de eigen werkgever. Door de jaren heen is gebleken dat er weinig binding
is met de eigen organisatie en het team onderling waardoor het personeelsverloop aanzienlijk
hoog is.
In begin 2018 is de doelstelling gezet om het team van medewerkers te verdubbelen in een
periode van 3 jaar. De uitbreiding in team is gericht op het verhogen van de omzet en daarmee
winstmarge in relatie tot de overhead. In de gestelde periode is aanzienlijk geïnvesteerd in
werving en selectie. Echter, door het hoge verloop is zichtbaar geworden dat de doelstelling
niet wordt behaald voor eind 2020. De uitstroom is te hoog gebleken die voortkomt uit weinig
tot geen binding met BEDRIJF als organisatie en als team onderling.
Het jonge team van BEDRIJF bestaat grotendeels uit de Millennial generatie. Een generatie
die beduidend andere behoeften en waarden heeft dan voorgaande generaties. De Millennial
heeft een sterke behoefte aan persoonlijke aandacht, een continu dialoog en de mogelijkheid
tot coaching en advies. De Millennial wil kunnen afstemmen en leren vanuit ervaren collega’s
om de eigen persoonlijke ontwikkeling te bespoedigen.
In de werkomgeving van de medewerkers is dit een enorme uitdaging, doordat men verspreid
over verschillende klantorganisaties actief is. De gevoelsmatige afstand tussen collega’s is
groot waardoor er weinig binding onderling is en daarmee ook richting de werkgever. COVID-
19 heeft deze situatie drastisch verslechterd doordat iedere medewerker nu werkzaam is
vanuit een geïsoleerde thuissituatie.
Aan de hand van een complex van activiteiten is het immateriële product het buddysysteem
binnen BEDRIJF geïmplementeerd. Het buddysysteem is geïntroduceerd om in te spelen op
de behoeften van de Millennial medewerker. Structurele en frequente contactmomenten
zorgen ervoor dat de medewerker de mogelijkheid heeft om advies en coaching te krijgen van
meer ervaren collega’s. Het buddysysteem draagt bij aan de persoonlijke ontwikkeling van de
medewerker en gelijktijdig het optimaliseren van de performance binnen de klantorganisatie.
Middels het buddysysteem wordt de relatie van medewerkers onderling gestimuleerd om
binding en commitment met BEDRIJF als organisatie te vergroten.
De handeling tot implementatie van het buddysysteem wordt procesmatig beschreven en
gevisualiseerd vanuit de totstandkoming, het beoogde resultaat en effect en het feitelijke
resultaat en effect als gemeten aan de hand van een medewerkerstevredenheidsonderzoek
en informele terugkoppeling vanuit de medewerkers. Uit het resultaat blijkt een zekere
toename in medewerkerstevredenheid en binding als medewerkers onderling. Echter blijkt het
feitelijke resultaat in gebruik en perceptie af te wijken van het beoogde resultaat in
retroperspectief. Het daadwerkelijke effect op retentie is nog niet meetbaar doordat de periode
tussen implementatie en moment van schrijven te kort is voor een valide meeting. Het is
aanbevolen om het buddysysteem te blijven monitoren en optimaliseren middels de PDCA
cyclus om op een later moment de invloed op retentie vast te stellen.
De zelfreflectie op het eigen handelen resulteert in een positief resultaat met betrekking tot de
organisatorische aspecten en het procesmatig handelen. Daarentegen is ruimte geconstateerd
tot verbetering van het vroegtijdig betrekken van de verschillende partijen om een passende
en structurele verandering met gedragenheid te ontwerpen en implementeren.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through EFT, credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying this summary from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller ggln. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy this summary for R363,55. You're not tied to anything after your purchase.
