Samenvatting

Samenvatting Quality Management, KWALIB13-QMA toets-01, D-cluster

0 keer verkocht

Instelling
Hogeschool Arnhem En Nijmegen (HAN)

Samenvatting van Quality Management, KWALIB13-QMA toets-01 Omvat alle lesstof, zoals: kennisclips en powerpoints Boek: IKZ integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement - hoofdstuk 2 & 10 Behaald cijfer met samenvatting: 8,7

[Meer zien]

Voorbeeld 3 van de 23 pagina's

Bekijk voorbeeld

Heel boek samengevat? Nee
Wat is er van het boek samengevat? Hoofdstuk 2 & 10
Geupload op 26 februari 2024
Aantal pagina's 23
Geschreven in 2023/2024
Type Samenvatting

kwaliteit
productkwaliteit
proceskwaliteit
verbetermanagement
primaire proces
ondersteunende processen
besturende processen
soorten afdelingen
haccp
gevaren analyse
opstellen ccps
kritieke controle pu

€9,02

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Quality management D-cluster
KWALIB13-QMA toets-1

1.1

Wat is kwaliteit?

- - voedselveiligheid
o Chemische gevaren
o Microbiologische gevaren
o Fysische gevaren
- Sensorische kwaliteiten
- Kwaliteitssystemen (certificering)

Productkwaliteit, aandacht voor:

- Productspecificaties
- Service
- Garantie en klachten
- Wensen en eisen klant
- Afnemers en gebruikers

Productkwaliteit kan niet zonder proceskwaliteit

- wat is van invloed op kwaliteit?

Verbetermanagement

- PDCA cirkel (plan. Do, check, act)

1

,Soorten processen
- Besturende processen
o Processen die omstandigheden creëren waaronder de ondersteunende en primaire
processen kunnen worden uitgevoerd (bijvoorbeeld plannen, controleren, evalueren
en bijsturen).
o Planning (of b.v.: het kwaliteitsbeleid)
- Primaire processen
o Processen resulterend in product of dienst voor de externe klant.
o Onderwijs (of b.v.: productie)
- Ondersteundende processen
o Processen die producten voortbrengen die essentieel zijn voor het effectief uitvoeren
van het primaire proces, maar geen directe waarde toevoegen.
o Roosters (of b.v.: een kwaliteitsdienst)

2

, Bijv. Primaire processen groentekroketten:

- Inkoop
o Continuïteit van het bedrijfsproces
o Reductie verwerkingsprocesgebonden kosten
▪ Goedkopere grondstoffen
o Vermindering strategische kwetsbaarheid
▪ Niet afhankelijk zijn
o Technische vernieuwing
▪ Uitbesteding (outsourcing)
o Vertegenwoordigen eigen onderneming
▪ Wijze van inkopen bepaald hoe consumenten bedrijf zien
- Productie
o Productiefouten vermideren
o Verbeteren apparatuur/ systemin
o Lean en mean, Continu verbeteren o.a. JIT
- Verkoop
o Relatiebeheer
o Productportfolio

Waar plaats je kwalitetisafdeling?

Lijnornanisatie

Staff-lijnorganisatie

3

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.