Operations - Samenvattingen en Aantekeningen

Masterclass Operations Management. De beslissingen en maatregelen van het strategisch management zouden gebaseerd moeten zijn op de uitvoerende processen. In de praktijk zien we echter dat het regelmatig ontbreekt aan kennis van en inzicht in de activiteiten die plaatsvinden (en de relaties daartussen). Het aaneenschakelen van diverse processen tot regelkringen, waarna dit in zijn geheel in samenhang met de omgeving geanalyseerd kan worden, is voor velen vaak onbekend terrein. Als gevolg hier...

Dit is een nieuwe (2024) Nederlandse samenvatting van het hele boek (5e druk 2020) van Service Operations Management voor NCOI. De belangrijkste tabellen en figuren staan er in. Deze samenvatting is door onze studiegroep gemaakt en heeft dezelfde layout als het boek. In begrijpelijke taal en prettig leesbaar.

Deze eindopdracht heb ik april 2023 geüpload. Het betreft de eindopdracht behorende bij de Masterclass Operations Management van de NCOI. De beoordelaar is enthousiast over de structuur, leesbarheid, volledigheid en opmaak.

Cijfer7 (100%) Motivatie en verbeterpunten Ik heb uw moduleopdracht gelezen en beoordeeld. Het volgende. De samenvatting mag geen concrete verwijzingen naar bijlagen e.d. bevatten. Een samenvatting moet zonder dat er andere documenten of bestanden worden geraadpleegd, compleet worden begrepen. Gevraagd is om een inleiding te schrijven; de exameninformatie schrijft daarover: "Je beschrijft de organisatie waarvoor je je moduleopdracht hebt gemaakt evenals het belang en de opzet van je moduleo...

Dit is een geslaagde ncoi module Service Design van Facilitair Management uit 2024. Onderwerp: maak een verbeterplan voor een restaurant op basis van de gastvrijheidsmodellen. Alle bijlagen heb ik erin gelaten. Het is best een lastige module, omdat je nationale en internationale bronnen moet verwerken die ook heel recent moeten zijn. Best trots op dat ik geslaagd ben, eindcijfer was een 8. PS ik heb de nieuwe layout van 2024 gebruikt die NCOI wil zien.

Met deze handige oefentoets zie je niets over het hoofd. Als je geen tijd hebt om het hele boek te lezen, is deze toets ideaal. De belangrijkste kernbegrippen worden besproken in 100 oefenvragen. In open-, meerkeuze-, invul-, en waar/niet waar vragen. Alle antwoorden staan er apart bij.

In deze Case neem ik een interne afdeling onder de loep.

Eindrapport van de masterclass operations management

Paper geschreven in juli2021 als afsluitende opdracht van de masterclass Bedrijfskundig procesmanagement / operations management. Het paper is (deels) geschreven vanuit de praktijk van een Not for Profit instelling. De beoordeling is bijgevoegd.